隨著教育改革的深入和技術(shù)水平的提升，高校信息化建設(shè)的關(guān)注焦點已經(jīng)從平臺和工具類建設(shè)向業(yè)務(wù)類轉(zhuǎn)移。溫州大學(xué)攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)，秉承“惠生惠師”和“效能革命”的服務(wù)理念，搭建“我的溫大”校務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了師生辦事線上“一網(wǎng)通辦”（一網(wǎng)），線下“只進一扇門”（一門），現(xiàn)場辦理“最多跑一次”（一次）的建設(shè)目標(biāo)，全面提升了智慧校園應(yīng)用價值。

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溫州大學(xué)如何落地“最多跑一次”，聽聽他們怎么說

胡來林主任：明確目標(biāo)，構(gòu)建“最多跑一次”的理論模型是進行頂層設(shè)計和服務(wù)開發(fā)的前提

溫州大學(xué)希望以師生為中心建設(shè)高校校務(wù)服務(wù)平臺，設(shè)定“跑一次是底線，一次不跑是常態(tài)，跑多次是例外”的總目標(biāo)，并將其拆解為五個子目標(biāo)，構(gòu)建具有溫大特色的“最多跑一次”校務(wù)服務(wù)理論模型。

構(gòu)建理論模型，是理解“最多跑一次”，進行頂層設(shè)計和服務(wù)開發(fā)的前提。我們可以從問題出發(fā)。第一個問題是“讓誰只跑一次”？不僅包括教師、學(xué)生，還有家長、校友、社會訪客和部門； 第二個問題是“哪些事需要跑一次”？我們從校園生態(tài)出發(fā)，包括：教學(xué)、科研、學(xué)生、管理以及校園的各項服務(wù)； 第三個問題是“怎樣才能跑一次”？主要從事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)，考慮需要支持的條件； 第四個問題是“如何實現(xiàn)跑一次”？從互聯(lián)網(wǎng)角度上說，主要是掌上辦事、網(wǎng)上辦事和視頻遠程辦事三種方式；第五個問題是“實現(xiàn)最多跑一次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”？主要包括底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)平臺、流程引擎支持和用戶UI設(shè)計等等。

蔡曙光副校長：下定決心，讓“最多跑一次”改革走在全省乃至全國的前列

2018年4月，溫州大學(xué)提出了十大“惠生惠師”工程和14項“效能革命”，為“最多跑一次”改革的落地奠定了堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)校高度重視，成立了“最多跑一次”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了全校范圍的動員大會，又在2019年開學(xué)初將“最多跑一次”納入到2019年黨委調(diào)研課題中，目前已經(jīng)形成了全校動員、校辦牽頭、多部門協(xié)同、技術(shù)部門支持的態(tài)勢。我們一定要讓“最多跑一次”改革要走在全省乃至全國的前列！

銳捷網(wǎng)絡(luò)：合作共建，搭建“大平臺、小應(yīng)用、一站式”的“我的溫大”

溫州大學(xué)攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)，以碎片化的“微服務(wù)”模式構(gòu)建學(xué)校的教學(xué)教務(wù)、學(xué)生管理、校園生活、科研服務(wù)等業(yè)務(wù)場景，促進校務(wù)服務(wù)水平的提升。“我的溫大”校務(wù)服務(wù)平臺具備靈活、開放、便捷的特征。

2018 年底，“我的溫大”第一期校務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)完成，其中包括“我的溫大”移動校園平臺、一站式網(wǎng)上服務(wù)大廳和校內(nèi)微應(yīng)用及微服務(wù)體系。上線微應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程實例數(shù)超過110 個，平均日活躍人數(shù)超過 10,000 人，全生命周期服務(wù)平臺激活用戶數(shù) 19,000 人。

“我的溫大”是不是好用，聽聽他們怎么說

楊克家老師：利用“我的溫大”開發(fā)的學(xué)生頂崗實習(xí)，提高了學(xué)生實習(xí)的效果

利用“我的溫大”校務(wù)服務(wù)平臺，我們?yōu)樵瓉黻P(guān)系相對松散的學(xué)生實習(xí)場景開發(fā)了一套移動端的學(xué)生頂崗實習(xí)系統(tǒng)。系統(tǒng)提供簽到和定位功能，老師可以及時了解學(xué)生動態(tài)，學(xué)生也可以上傳圖片文字、提出問題。這樣一來老師可以主動幫助學(xué)生，學(xué)生可以及時獲得指導(dǎo)，實現(xiàn)雙向溝通，提升了學(xué)生實習(xí)的效果和老師的意義。

陳鐸老師：黨建義工服務(wù)讓我們更有計劃性、更有針對性地開展工作

學(xué)生義工卡常有丟失，給學(xué)生帶來不便。有了現(xiàn)在的平臺，義工的活動發(fā)布、報名、組織，義工成績單的保存和輸出，實現(xiàn)了“一條龍”服務(wù)。老師可以通過對后臺數(shù)據(jù)的分析，清晰地了解學(xué)生的付出，也讓義工管理更加高效有序。黨建系統(tǒng)清晰呈現(xiàn)了黨員發(fā)展的全過程，能讓有意愿入黨的同學(xué)看到自己努力的方向，也方便黨支部、黨建負責(zé)老師清晰的掌握黨建對象的全貌，能更加有計劃性和針對性地開展精準(zhǔn)工作。

“我的溫大”成功落地后，溫州大學(xué)形成獨具特色的“最多跑一次”五步落地法，并獲得兄弟院校的廣泛關(guān)注，華東交通大學(xué)、寧波高校、浙江樹人大學(xué)、杭州醫(yī)學(xué)院、臺州科技職業(yè)學(xué)院等省內(nèi)外院校紛紛前來交流、學(xué)習(xí)和借鑒。銳捷網(wǎng)絡(luò)也將此模式應(yīng)用于平臺開發(fā)，為更多學(xué)校的“最多跑一次”提供幫助和落地化的特色服務(wù)。

胡來林主任：

“最多跑一次”是高校對師生和社會的一種服務(wù)承諾，是高校轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提高辦事效率的重要途徑，也是促進“智慧校園”建設(shè)和檢驗“智慧校園”建設(shè)成果的重要抓手。總之，“最多跑一次”是一場從理念到機制、從過程到方法、從管理到技術(shù)全方位校務(wù)服務(wù)的深層變革，將會持續(xù)改進，永遠在路上。

銳捷“最多跑一次”校務(wù)服務(wù)平臺方案即將登陸高博會，歡迎您蒞臨參觀