蘭州交通大學始建于1958年，是國家鐵路集團、國家鐵路局與甘肅省人民政府共建的全國第三所鐵路高校。學校現有2個校區，占地1400多畝，全日制在校師生3.3萬多人。自建校以來，學校始終以服務國家戰略和區域經濟社會發展為使命，累計為國家和社會輸送20余萬名優秀人才，成為國家鐵路交通事業和西部地區工程技術人才培養的核心基地，用人單位對畢業生滿意度達98.7%。

一、智慧校園建設：構建全場景高品質網絡生態

作為西北地區高等教育信息化建設的重要參與者，學校高度重視校園網絡基礎設施建設。通過與銳捷網絡的深度合作，構建了覆蓋3.3萬師生的穩定智慧校園網絡：

有線網絡：銳捷有線網絡設備占比超 90%，實現教學區、辦公區、生活區高速穩定覆蓋。

無線網絡：部署超 6000 臺銳捷無線接入點、超 300 臺無線接入交換機，核心與匯聚層采用銳捷高端設備，并搭載 SDN 軟件定義網絡解決方案，打造低延遲、高并發的無線體驗。

認證與安全：采用銳捷認證計費系統，結合全網安全設備，保障網絡接入高效可控。

二、運維挑戰：大規模 IT 資產下的管理革新

隨著校園數字化進程推進，學校IT資產規模突破7000臺，2個校區運維面臨三大挑戰：

1.設備體量大，運維工作量大：2個校區設備數量龐大，傳統運維模式效率不足，人手不夠。

2.業務擴展難，新增業務費時費力：傳統網絡擴展或者新增業務時，需要逐臺設備登錄進行配置。面臨IT新技術的發展和應用，對運維團隊的能力要求越高。

3.異構設備管理難：網絡安全設備品牌多樣，整網架構與數據流可視化需求迫切。

為破解運維瓶頸，學校與銳捷網絡達成深度合作，采用“維保+高級支持服務方案”，保障智慧校園網絡建設用網需求。

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專家團隊精準支撐

銳捷高職教領域資深工程師擔任服務經理，深入了解學校復雜網絡架構，建立全量設備檔案，實現故障快速響應；定期與學校技術團隊研討，優化網絡拓撲，保障關鍵業務穩定運行。  

如：在學校無線網絡擴建項目中，新增出口路由器需實現雙機熱備HA組網。受版本兼容性與業務窗口限制，項目推進面臨挑戰。銳捷服務經理帶領團隊現場駐點，與信息中心老師聯合梳理復雜網絡架構，繪制詳細網絡拓撲圖并模擬測試，最終確保HA業務一次性成功上線，保障了師生辦公學習的網絡穩定。

如：學校啟動IPv6網絡升級期間，在電信、移動業務順利上線后，聯通承載的IPv6業務因鏈路配置問題遇阻。銳捷服務經理主動協調聯通技術團隊，開展跨廠商對接調試，經過連續攻堅，實現三大運營商IPv6業務全量貫通，助力學校網絡升級。

等等……

備件速達與版本維護

依托銳捷蘭州本地備件庫，承諾“5×9×NBD（下一個工作日）”備件更換服務，縮短硬件故障處理時間；定期對銳捷核心設備進行軟件版本升級，確保現網運行設備的軟件版本為穩定版本。  

如：通過主動巡檢服務，業務上線之后對現網無線控制器、核心交換機、出口路由器以及匯聚交換機進行版本升級，確保設備在網運行期間運行版本為穩定、質量版本，避免由于軟件版本問題導致的網絡異常事件。

等等……

主動式健康檢查

定期開展核心設備健康檢查，通過專業工具分析運行狀態與安全漏洞，形成詳細報告并提供優化建議，變“被動響應”為“主動預防”。  

如：開學季開展主動巡檢服務，對現網核心節點設備進行主動巡檢，及時處理巡檢發現的異常情況，確保網絡可靠、穩定運行。

等等……

不僅如此，通過建立“7×24小時快速響應機制”，快速響應處理網絡故障，涵蓋銳捷與友商設備協同調試、突發情況處置等場景，故障平均解決時長壓縮至2小時內，高效保障智慧校園網絡建設用網需求。

三、深度合作：四年續采背后的信任

“校園網絡是教學科研的重要支撐，銳捷團隊以專業能力成為學校信息化建設的可靠伙伴。”學校網絡信息中心負責人表示。憑借對校園網絡的深度理解與高效故障處置能力，學校已經連續4年續采銳捷維保服務，雙方合作從設備維護延伸至全鏈條技術支持。

未來，蘭州交通大學將繼續秉承育人使命，以智慧校園建設為依托，與銳捷網絡等合作伙伴共同探索高等教育數字化路徑，為鐵路交通和西部地區發展輸送更多高素質人才。


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