客戶背景
該集團是中國 500 強企業，作為領先的能源系統解決方案服務商，其總部園區內的研發大樓是3000多名員工日常辦公創新的核心場所。隨著數字化轉型深入，園區網絡已成為支撐研發協作、業務運營的關鍵基礎設施。然而，運行8年的舊網絡系統逐漸力不從心，成為制約效率提升的瓶頸。
● 光電混合纜煥新“神經脈絡”
第二步：引入RG-UNC智慧大腦——關鍵用戶體驗精準保障
第三步：效率革新——可視化運維化繁為簡
該企業總部園區網絡的轉型升級，不僅是設備迭代與技術升級，更是以用戶體驗為中心、以業務賦能為目標的數字化理念成功實踐。通過EDN體驗驅動網絡解決方案，企業實現了從"看得見、管得住、保得了"到"體驗可量化、運維可預知、價值可呈現"的跨越，為大型制造園區網絡建設與運維樹立了新標桿。
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客戶挑戰
改變，往往源于“忍無可忍”。對于該企業總部的IT團隊而言，每次領導的電話鈴聲都可能是一次“警報”。舊網絡帶來的不是小麻煩，而是三重緊扣的“枷鎖”，牢牢鎖住了辦公效率與IT團隊的效能：
1. 覆蓋與性能雙重塌方：8年機齡的國外品牌AP普遍老化，發射功率衰減，總部研發大樓、會議中心等多處存在信號盲區，員工辦公頻繁遭遇網絡卡頓、會議掉線、文件傳輸中斷部分AP還會出現配置丟失的情況，需要運維人員重新刷入配置，增加了維護工作量。
2. 關鍵體驗保障真空：高管、核心研發等關鍵用戶的體驗無法得到保障，問題投訴直接轉化為IT團隊的績效考核壓力。“我們最怕的不是網絡出問題，而是出了問題卻找不到原因，無法避免下次再犯。”
3. 運維盲人摸象：數百臺AP部署在吊頂之上，物理位置信息缺失。一旦有AP故障，運維人員排查一個故障動輒數小時。缺乏有效工具，無法快速定位是AP故障、環境干擾還是用戶終端問題，只能采取“替換大法”，成本高效率低。
解決方案
基于北京辦公總部銳捷網絡多年穩定運行的信任基礎，以及銳捷對大型制造業辦公場景的深刻理解，該企業選擇部署銳捷EDN體驗驅動網絡解決方案。該方案通過Wi-Fi 7性能基石、光電混合纜傳輸動脈、UNC統一網絡中心智慧大腦三者協同，實施"三步走"建設策略：
第一步：筋骨升級——無線Wi-Fi 7與光電混合纜硬實力煥新
● 700多臺Wi-Fi 7 AP園區全覆蓋，實現信號無盲區，各類辦公、會議、用餐場景信號滿格。
在園區內（含總部研發大樓、會議中心、餐廳等）部署了700多臺Wi-Fi 7 AP，按場景科學選型。在高密度的開放辦公區、大型會議室、餐廳部署10G速率的高密Wi-Fi 7AP（RG-AP9751-R）。
在獨立辦公室、小型會議室、走廊等區域部署2.5G速率的普密Wi-Fi 7AP（RG-AP9220）
在獨立辦公室、小型會議室、走廊等區域部署2.5G速率的普密Wi-Fi 7AP（RG-AP9220）
● 光電混合纜煥新“神經脈絡”
舍棄傳統網線，全線采用光電混合纜。其線徑更細，對原有橋架壓力小，尤其適合改造場景，施工更方便；帶寬更高，為Wi-Fi 7性能釋放提供充足通道；傳輸距離更遠，布局靈活性強。
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第二步：引入RG-UNC智慧大腦——關鍵用戶體驗精準保障
RG-UNC統一網絡中心作為EDN方案的“大腦”，以關鍵業務的網絡質量分析保障服務為抓手，結合該企業需求，以3V（關鍵用戶、應用、區域）體驗保障和終端體驗洞察，為關鍵用戶體驗保駕護航：
● 終端體驗可回溯
以分鐘級的顆粒度洞察終端從接入、漫游到離線的全生命周期，用紅黃綠三色標注體驗等級，體驗問題快速定界定位，并提供專家分析和改進建議。
● 3V體驗保障，化被動為主動
支持通過IP、MAC或賬號形式，將關鍵終端、重要業務應用、重點區域等定義為“關鍵對象”，實現網絡資源的優先調度，從事后補救變為事先保障。
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第三步：效率革新——可視化運維化繁為簡
園區管理網絡的運維人員有限，面對偌大的園區、3000多名員工、近千規模網絡設備的管理壓力，通過EDN網絡自動化與統一監控服務實現運維提效：
● IP地址可視化管理
過去運維人員需要通過Excel表格手工記錄IP規劃和分配，手工排查IP沖突，不僅反復低效且易出錯。現在通過全局IPv4/IPv6可視化管理，支持IP在線、離線、已分配、沖突等狀態信息可視，針對利用率異常及IP沖突自動告警。實現了全局IP情況一目了然，地址沖突等問題迎刃而解。還可以實時了解各部門地址使用情況，實現精細化的IP地址管理。
● 全網拓撲可視化
自動生成全網拓撲圖，實時顯示全網設備狀態和鏈路帶寬占用率，有問題時直接顏色告警。
● 數字孿生
所有AP的位置、狀態、所連終端數量實時可視，并能區分2.4G和5G終端數。運維人員在電腦前即可精準定位故障設備，運維效率提升數個量級。運維人員對“數字孿生”功能強烈好評：“之前的運維工具只能看到熱力圖，現在不僅可以看到熱力圖，還可以直觀看到每個AP連接的終端數，并能區分2.4G和5G終端數。每個AP覆蓋范圍下的終端網絡質量也清晰可見，方便快速發現問題，比如有沒有網絡質量比較差的用戶（便于主動維護）”
● 光鏈路檢測
對全網704條光電混合纜的光衰、鏈路質量進行實時監測與預警，實現預防性運維。
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客戶收益
覆蓋無死角，性能穩如山
網絡改造后，不僅解決了原有信號盲區、設備穩定性問題，更為多種業務結合的敏感業務場景提供了可靠網絡支撐；員工在開放辦公區實測：無線下載速率較舊網絡提升4-5倍，網頁、視頻、大文件傳輸流暢無卡頓；在高并發的大型會議、食堂就餐高峰等場景下，網絡依然穩定可靠，無斷連、卡頓現象。
終結“保障真空”，關鍵用戶體驗可保
通過EDN方案實現對高管、核心研發等關鍵用戶網絡體驗的精準保障；關鍵會議、重要業務應用可提前策略保障，網絡資源智能調度，IT由被動響應轉為主動運維；“最近沒有接到過領導關于網絡的投訴電話了。”——這是IT團隊最感欣慰的成果。
擺脫“盲人摸象”，運維效率躍升
故障定位從“天”到“分鐘”：“過去找一臺故障AP平均要半天，現在在UNC上幾分鐘就能精準定位并處理。” IT團隊的運維工作發生了革命性變化；
IP管理從“手工”到“智能”：IP地址管理升級為可視化自動管理，動態可視，沖突秒發現，徹底告別Excel手工記錄時代。
該企業總部園區網絡的轉型升級，不僅是設備迭代與技術升級，更是以用戶體驗為中心、以業務賦能為目標的數字化理念成功實踐。通過EDN體驗驅動網絡解決方案，企業實現了從"看得見、管得住、保得了"到"體驗可量化、運維可預知、價值可呈現"的跨越，為大型制造園區網絡建設與運維樹立了新標桿。
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