“牙疼不是病，疼起來真要命。”有過牙疼經歷的人，一定記得牙疼時昏頭昏腦的感受。廈門醫學院附屬口腔醫院（廈門市口腔醫院）充分考慮患者就醫前的痛苦，在廈門市率先開通信用就醫業務，讓患者“先診療、后付費”，無需飽受疼痛時，再奔波于取藥、檢查等環節中多次繳費結算的傳統流程。符合條件的患者，看病所需的各項醫保類范疇費用，還可以延期三天結算，省去了先預存繳費以及多次繳費結算的繁雜，讓患者處處便利，改善了就醫體驗。

廈門醫學院附屬口腔醫院

廈門市口腔醫院在提升醫療服務能力、改善患者就醫體驗的同時，不斷尋找提高運行效率的新技術、新方法！

醫院在廈門市島內東西部中心區有兩個院區，便于患者就醫。醫生需要在兩個院區之間排班坐診，業務電腦不允許拷貝數據，日常電子科研資料攜帶和使用不便，影響了醫生業務精進的效率。

廈門市口腔醫院用創新思路，不斷謀求新突破，經過多種方案的對比、測試，選用了銳捷IDV云桌面解決方案，銳捷云桌面提供云盤功能，醫生在任意院區辦公，都可通過云盤隨時調取或存儲資料，科研效率大幅提升。

同時，銳捷云桌面采用基于英特爾®架構的IDV（智能桌面虛擬化）技術，管理員可以利用云主機，對所有云終端集中管控。通過智能云終端控制器，管理員可以制作各類系統或業務軟件的鏡像模板，對全部終端一鍵推送，即可一次性完成所有終端的快速上線。還可對桌面終端進行分組設置，推送鏡像到指定終端或指定組別，完成不同科室的云終端上線管理。日常應用過程中，系統升級或業務軟件需要更新，管理員只需將升級包單獨制作鏡像，統一下發推送即可，讓桌面終端管理變得簡單又高效。另外，銳捷IDV云桌面終端支持離線可用，終端可以通過自身的計算能力啟動運算，不受服務器宕機、網絡延遲、抖動等影響，能夠保障業務系統應用的連續性。

廈門醫學院附屬口腔醫院業務診療實景圖

銳捷云桌面還具備遠程協助和U口管控等功能，當有終端中毒或藍屏，管理員只需在云主機上點擊一鍵還原按鈕，即可實現故障終端系統還原，幾分鐘之內即可恢復使用。故障終端原有打印機等外設配置也不會丟失，無需重新配置。出現軟件安裝等問題，醫護人員只需點擊“申請遠程協助”，管理員得到授權，即可遠程控制終端桌面，幫助排查問題，減少了運維人員往返時間，也縮短了終端故障處理時長，提升了臨床業務連續性，終端運維效率大幅提升，保障了各業務科室高效運轉。

銳捷云桌面終端應用Intel第8代桌面版處理器平臺，使用“部分透傳、部分模擬”的半虛擬化技術，能正常運行Windows XP和Win 7系統，保障了醫院原有業務系統正常使用。利用先進的本地計算資源虛擬化、顯卡透傳等技術，醫護人員的應用體驗跟傳統PC一樣。同時，銳捷云桌面兼容醫療市場主流HIS廠商系統，兼容各主流品牌打印機、讀卡器、掃碼槍等外接設備，豐富的接口數量和形態輕松滿足各種復雜場景下的各類外設接口需求。管理員還可根據用戶需求靈活定制外設策略，實現接入權限按需分配，外設控制策略跟隨用戶，在不同終端上受同樣策略限制。

銳捷云桌面應用在醫院各業務科室

如今，廈門市口腔醫院在2個院區部署了100多臺銳捷IDV云桌面，應用在門診收費處、醫生辦公室、護士站、運維人員工作站、行政辦公室等場景，保障了各科室業務的穩定、高效運行。現在，70%的桌面運維工作都可以遠程解決，桌面運維人員告別了忙碌的“掃樓”現象。在診療室，現在沒有了嗡嗡作響的電腦主機，也為緊張的患者掃除了一份煩躁，讓患者享受到更加安全、舒適、高效的口腔診療服務。

作為福建省首家成立的公立口腔專科醫院，廈門市口腔醫院始終堅持把技術進步作為醫院管理的永恒主題，在服務上改進，在質量上強化，在創新中提升。相信隨著新技術的應用，智慧醫院建設成果會為患者帶來更好的就診體驗！

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