你還在為醫院辦公系統建設發愁嗎？

終端部署和維護居然可以這么輕松？這家醫院告訴你答案！

發布時間：2021-04-08
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大多數醫院辦公系統建設，仍采用PC+桌管軟件相結合的模式，但治標不治本，仍然存在故障多、升級麻煩、終端難管控、灰塵易積攢、清潔保養難等問題，以及U盤中毒、數據泄露等風險。

信息科普遍受到這種困擾：業務卡頓、電腦死機、打印機無法使用......信息科的電話“叮鈴鈴”聲不斷。運維工程師一接到報修電話，幾乎就要做出“起跑”姿態，下意識地就要跑現場，排查完硬件故障查軟件，儼然一副終端“修理工”的日常寫照，費力不討好。增加人手、服務外包等方式，在耗時耗力的故障處理面前，也無法滿足響應需求。

雪上加霜的是，Win7操作系統正式終止支持，而很多醫院的部分業務系統多基于Win7開發，增補新PC無法與醫院部分業務兼容運行。

這些都成為醫院辦公系統建設面前的攔路虎。

玉溪市兒童醫院作為云南省第二家三級兒童專科醫院，2019年9月啟用了全新的李棋院區。新大樓地上15層，地下2層，其中地上1至4層為門診、醫技科室，5至15層為住院部。李棋院區在規劃時就以“光纖到樓層、千兆到桌面”，形成了高效的網絡布局。建設一套穩健、高效、易管理、易維護的辦公系統成為醫院著重思考的新課題。

醫院通過學習與探索，多方調研，選用了能夠兼顧云管與本地性能、穩定性高，且與PC同等性能的IDV架構云桌面，部署在李棋院區多業務場景，保障了醫院整體辦公業務的穩定性、先進性，提升臨床業務連續性，同時加強數據的安全管控。

如今，走進玉溪市兒童醫院李棋院區，一樓大廳明亮寬敞、干凈整潔，藥房、繳費窗口整齊劃一。繳費窗口外設更為復雜，打印機、掃描槍、各類讀卡器，某一個外設故障，都會造成患者等待，影響患者體驗。如今，李棋院區使用銳捷IDV云桌面一體機作為窗口終端，除了比傳統PC占用空間大幅縮小，還具備8個USB接口，兼容各類外設。管理員還可根據用戶需求靈活定制外設策略，實現接入權限按需分配，外設控制策略跟隨用戶，在不同終端上受同樣策略限制。現在，收費員在不同收費通道工作，都可以使用個人賬號享受同樣的外設策略。原來固定的特殊業務辦理通道，如今都能在任意通道隨時開啟服務，做好及時人員分流。另外，銳捷IDV終端可以通過自身的計算能力啟動運算，不需要實時與服務器進行聯系與交互。當服務器故障或網絡故障時，終端仍可離線工作。確保業務連續性及穩定性。

玉溪市兒童醫院李棋院區繳費窗口

醫院二樓門診診室數量充足，候診空間充裕；5-15層住院部共設床位500張，病房內設施完善、環境清新。在門診及住院部的醫護工作站中，銳捷IDV云桌面承載著HIS等核心業務系統的穩定運行。IDV云桌面支持Win7系統，兼容醫院原有業務系統的安裝與運行。以往，無論是系統卡頓還是PC死機，醫護人員只能電話報修，等待信息科上門檢修。現在，有業務問題需要咨詢或者遇到故障，當終端可用時，醫護人員只需點擊“申請遠程協助”，管理員得到授權，即可遠程控制終端桌面，幫助確認信息化操作，或排查問題；當終端不可用時，醫護人員電話報修，管理員只需在云主機上點擊一鍵還原按鈕，即可實現故障終端系統還原，幾分鐘之內恢復使用，原有打印機等外設配置也不會丟失，無需重新配置。減少了運維人員往返時間，也縮短了終端報修處理時長，提升了臨床業務連續性，終端運維效率大幅地提升，保障了業務高效運轉，提升了患者就醫滿意度。

同時，銳捷IDV云桌面終端可實現對USB接口的安全管控，支持統一策略配置及禁用設置，靈活調整，操作便捷，保障了醫院內網業務數據的安全性，防范數據泄密。