以前看病，患者即使已經(jīng)在網(wǎng)上掛好了號(hào)，還是要到醫(yī)院窗口排隊(duì)取號(hào)?，F(xiàn)在，不只是現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，自助建檔、自助查詢、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)、門診繳費(fèi)、報(bào)告打印，一臺(tái)自助機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，患者只需憑借本人身份證、醫(yī)?？?，按照屏幕提示點(diǎn)擊就可完成。這些分布在醫(yī)院各樓層、各角落的自助服務(wù)設(shè)施，幫助患者大大減少了排隊(duì)等候時(shí)間，還幫助醫(yī)院分流了通行，讓門診高峰期的“擁擠”得到緩解。

但這些自助服務(wù)設(shè)施，在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大大小小的故障，反應(yīng)速度慢、無(wú)響應(yīng)，甚至黑屏、花屏。另一方面，自助機(jī)數(shù)量眾多，建設(shè)批次不一，客觀上存在一些管理上的難題。一旦出現(xiàn)故障，“便民機(jī)器”變“擺設(shè)”，維修時(shí)長(zhǎng)不可預(yù)估、維修方式復(fù)雜、維護(hù)人員緊缺成為信息中心運(yùn)維人員的困擾。

銳捷醫(yī)療三擎云桌面解決方案，為PC統(tǒng)一管理提供了解法。通過(guò)R-TCI（銳捷透明計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)）技術(shù)，可以將PC變成云桌面，實(shí)際操作也非常簡(jiǎn)單，只需要在PC本地批量安裝一個(gè)名為RainOS的客戶端系統(tǒng)，RainOS安裝配置完成之后，運(yùn)維人員就可以從云服務(wù)器為所有PC下發(fā)需要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)桌面，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有自助機(jī)PC的統(tǒng)一納管。

浙江省海寧市中醫(yī)院正是看中了銳捷這套PC納管方案，將全院自助機(jī)全部改造為云桌面統(tǒng)一管理?，F(xiàn)在，任何一臺(tái)自助機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，運(yùn)維人員只需要在管理端點(diǎn)擊鏡像一鍵還原，即可對(duì)故障終端快速恢復(fù)，10分以內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)。運(yùn)維人員也很少再需要跑現(xiàn)場(chǎng)、鉆自助機(jī)維修了，遠(yuǎn)程運(yùn)維就可以解決大部分問(wèn)題。提升的運(yùn)維效率，也讓患者的就醫(yī)體驗(yàn)更加順暢。

海寧市中醫(yī)院自助機(jī)PC系統(tǒng)還原過(guò)程中

除了PC納管，銳捷醫(yī)療三擎云桌面解決方案廣泛應(yīng)用在醫(yī)療院內(nèi)全場(chǎng)景、院外體檢/核酸檢測(cè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)共體/醫(yī)聯(lián)體等醫(yī)療全場(chǎng)景，成為醫(yī)護(hù)人員的好幫手，為百姓健康保駕護(hù)航。在剛出爐的《2020-2021年中國(guó)醫(yī)療云桌面市場(chǎng)研究報(bào)告》中，銳捷云桌面以31.3%的市場(chǎng)份額，在2020年中國(guó)醫(yī)療云桌面市場(chǎng)占有率排名第一！這是銳捷云桌面第二年領(lǐng)跑中國(guó)醫(yī)療云桌面市場(chǎng)！

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