連鎖藥店是現(xiàn)今中國(guó)藥品零售業(yè)一個(gè)重要的組成形式。近年來(lái)，隨著該領(lǐng)域投資的不斷增長(zhǎng)，一些連鎖藥店規(guī)模快速擴(kuò)張；連鎖藥企面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)字化應(yīng)用、AI、多業(yè)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+成為發(fā)展方向，同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，等對(duì)信息化要求逐步提升。而數(shù)量龐大的連鎖門店如何快速、順利地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)，以適配不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量、實(shí)現(xiàn)管理提效降本，并為顧客提供更佳購(gòu)藥體驗(yàn)，已成為該領(lǐng)域企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需應(yīng)對(duì)的重要挑戰(zhàn)。

而在前不久，被國(guó)家級(jí)期刊《中國(guó)藥店》譽(yù)為“中國(guó)藥店數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索之旅新范例”的老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：老百姓大藥房），在短短一個(gè)月內(nèi)就順利完成了1000家門店的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作，并同步實(shí)現(xiàn)了門店業(yè)務(wù)的快速上線，他們究竟是如何做到的呢？

門店規(guī)模擴(kuò)張 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)多“痛點(diǎn)”

老百姓大藥房是中國(guó)具有影響力的藥品零售連鎖企業(yè)，中國(guó)藥品零售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)冠軍、中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、湖南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)，并在去年6月成為國(guó)內(nèi)首家門店數(shù)破萬(wàn)的民營(yíng)上市醫(yī)藥零售企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)20多個(gè)省級(jí)市場(chǎng)、120多個(gè)地級(jí)以上城市，未來(lái)五年內(nèi)，其門店數(shù)量計(jì)劃將成倍增長(zhǎng)。隨著連鎖門店的快速、大幅擴(kuò)張，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上線及后續(xù)運(yùn)維面臨著巨大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

故障率高、速率低，難以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展需求 

在老百姓大藥房門店的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，既包括了與顧客相關(guān)的POS收銀，也包括與員工相關(guān)的辦公ERP\OA、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)訪問(wèn)、監(jiān)控系統(tǒng)、庫(kù)存實(shí)時(shí)更新記錄等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。各藥房門店原有設(shè)備采用路由器無(wú)線一體化設(shè)備，不僅產(chǎn)品故障率高而且速率低，僅支持百兆帶寬，已無(wú)法滿足門店業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)和視頻傳輸量不斷增長(zhǎng)的千兆級(jí)需要，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和無(wú)線體驗(yàn)已成為門店向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展的明顯障礙。

平臺(tái)管理能力有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)靈活的訪問(wèn)控制

老百姓大藥房希望在門店無(wú)線使用場(chǎng)景中，客戶可通過(guò)手機(jī)訪客無(wú)線信號(hào)實(shí)現(xiàn)微信等支付收銀，但不支持其互聯(lián)網(wǎng)接入；而門店員工可通過(guò)手持終端連接員工無(wú)線信號(hào)上網(wǎng)并可訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)，但不能訪問(wèn)訪客網(wǎng)段；在有線網(wǎng)絡(luò)使用場(chǎng)景中，醫(yī)保電腦可訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)但不能訪問(wèn)訪客網(wǎng)段，醫(yī)保專網(wǎng)與門店內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)隔離，可不經(jīng)門店內(nèi)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，訪問(wèn)DTS服務(wù)器完成POS收銀及第三方收銀；辦公電腦可正常訪問(wèn)SAP服務(wù)器；同時(shí)從集中管理平臺(tái)可遠(yuǎn)程登陸門店路由，查看安全策略配置。而門店內(nèi)原網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)這些不同場(chǎng)景的訪問(wèn)靈活控制；同時(shí)，由于門店多、成本要求高，迫切需要新網(wǎng)關(guān)設(shè)備具備多種功能，實(shí)現(xiàn)出口設(shè)備負(fù)責(zé)路由+網(wǎng)監(jiān)對(duì)接功能+上網(wǎng)行為管理。

降本增效目標(biāo) 亟需更智慧的企業(yè)級(jí)解決方案

除了上述兩個(gè)突出痛點(diǎn)外，老百姓大藥房還希望通過(guò)門店網(wǎng)絡(luò)改造，以數(shù)字化助力單店人員效率提升。隨著門店業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，無(wú)線WI-FI已成為信息化主要承載通路，無(wú)線AP需要負(fù)責(zé)店內(nèi)員工手機(jī)、AI設(shè)備、顧客設(shè)備等幾十臺(tái)終端接入，必須有企業(yè)級(jí)的設(shè)備來(lái)支撐以滿足業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理、云化降本增效，老百姓大藥房還迫切需要通過(guò)云管平臺(tái)背向API接口，將多個(gè)廠商設(shè)備管理信息集中展示，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)維。

對(duì)癥網(wǎng)改難題 銳捷網(wǎng)絡(luò)出“奇藥”

通過(guò)把脈老百姓大藥房門店網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)的諸多現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)和關(guān)鍵需求，銳捷網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)金牌合作伙伴陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司為其開(kāi)出了一劑連鎖智慧門店解決方案“奇藥”，以路由器+獨(dú)立AP實(shí)現(xiàn)連鎖門店的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行及無(wú)線全覆蓋，并通過(guò)支持店員購(gòu)銷存APP+顧客無(wú)線服務(wù)，支撐老百姓大藥房的數(shù)字化智能門店發(fā)展：

WIS云管平臺(tái)+門店網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 高效開(kāi)局

針對(duì)藥房門店數(shù)量大，開(kāi)店速度快的業(yè)績(jī)特點(diǎn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)為老百姓大藥房提供了“WIS云管平臺(tái)+門店網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”綜合方案，可支持門店原有及新增設(shè)備的快速上線開(kāi)局；同時(shí)，WIS云管平臺(tái)具備的自動(dòng)化配置下發(fā)、可視化運(yùn)維、無(wú)線健康度體檢等多種功能極大提升了門店網(wǎng)絡(luò)管理效率及能力。這也是老百姓大藥房能在一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)千家門店網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的關(guān)鍵所在。

創(chuàng)新無(wú)線綜合網(wǎng)關(guān) 一機(jī)多能輕松管控

對(duì)癥其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，銳捷網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了無(wú)線綜合網(wǎng)關(guān)，一臺(tái)設(shè)備可同時(shí)具備路由器、防火墻、上網(wǎng)行為管理、無(wú)線AC控制器等多種功能，助力老百姓大藥房輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)針對(duì)性的管控。

綜合網(wǎng)關(guān)+AP分離 未來(lái)需求靈活滿足

針對(duì)門店越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需求，銳捷推薦綜合網(wǎng)關(guān)+AP分離的方案，門店內(nèi)部署企業(yè)級(jí)AP，根據(jù)不同門店大小，可選擇部署多個(gè)AP來(lái)支持業(yè)務(wù)，企業(yè)級(jí)AP接入終端數(shù)多，速度高，能夠滿足業(yè)務(wù)使用需求,并顯著改善網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

面向IOT時(shí)代 筑牢未來(lái)發(fā)展平臺(tái)基礎(chǔ)

不僅如此，銳捷網(wǎng)絡(luò)面向IOT時(shí)代的WIS云管平臺(tái)，能夠在管理自身設(shè)備的同時(shí)，還支持與第三方設(shè)備對(duì)接，在滿足老百姓大藥房對(duì)集中運(yùn)維、可視化管理的現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上，還可以支持在未來(lái)針對(duì)門店業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合定制開(kāi)發(fā)。這也將為支撐老百姓大藥房未來(lái)的持續(xù)快速發(fā)展，打造更加堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)。

來(lái)自老百姓大藥房的真實(shí)評(píng)價(jià)：“在我們老百姓大藥房的某些業(yè)務(wù)密集區(qū)域，需要網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)重新配置的門店高達(dá)700多家。如果按照以往配置方式，200家門店可能就需要我們五六位員工花費(fèi)兩三天的時(shí)間才能完成。而銳捷網(wǎng)絡(luò)與陽(yáng)光雨露的解決方案所提供的配置下發(fā)功能，可讓我們更輕松的實(shí)現(xiàn)這一繁重的工作。同時(shí)，方案所具備的白名單功能也使我們的訪問(wèn)控制和管理變得更加靈活。就我們的門店網(wǎng)絡(luò)升級(jí)建設(shè)需求而言，銳捷網(wǎng)絡(luò)的解決方案為我們提供了高效的選擇。”