文 葫蘆島市中心醫院 信息工程部 張輝

葫蘆島市中心醫院始建于1950年，1997年晉升為三級甲等醫院。醫院設有連山、龍灣、中醫（市中醫醫院）和傳染（市傳染病醫院）四個院區及龍灣、化工街道社區衛生服務中心，形成“六位一體”的醫療格局。醫院承擔著葫蘆島地區的醫療、教學、科研、預防保健、急診急救、突發事件應急處置和社會服務等任務。占地面積11萬平方米，建筑面積19.3萬平方米。

在數字化轉型的浪潮中，葫蘆島市中心醫院作為地區醫療服務的核心機構，面臨著傳統IT架構下的諸多挑戰。過去，我院依賴于約2000臺傳統PC機來支撐門診、收費、護士工作站、醫生辦公室及行政辦公等業務。然而，隨著業務量的不斷增長，傳統PC機管理難度大、維護成本高、響應速度慢等問題日益凸顯，嚴重制約了診療等服務效率的提升。

傳統PC電腦的管理難題：

1.維護困難，故障處理和更新時間長

我院有連山、龍灣、中醫、傳染四個院區，最遠相隔17公里，信息工程部工程師，面對分散在各院區的近2000臺PC電腦，出現故障時，修復時間較長，例如，在連山院區的一個護士站，早上報告電腦故障或網絡中斷，因為電腦硬件配置有差異，工程師遇到操作系統崩潰重做系統往往需要2個小時或更晚才能處理好。每周信息工程部的工程師都在疲于處理故障，也讓工程師無暇再做更高價值的信息服務工作。

2. 無法統一管理，軟件升級維護復雜

傳統PC機分布在四個院區的門診、住院、教學、科研、行政辦公等多個區域，分散部署導致我們難以對所有電腦進行集中、統一的管理。而不同科室的應用需求和頻繁升級的業務軟件更需要手動操作，如進行一次PACS軟件的升級每個院區每個人要耗費12個小時，這不僅增加了醫院信息系統的運維壓力，有時還會出現軟件版本不一致、兼容性等后續問題。

3. 外設兼容性差

門診、移動醫護等需要連接各種外設設備，如高拍儀、刷卡機、打印機、紅外線掃描槍等，但傳統PC機在外設兼容性上常常出現大小問題，導致設備無法正常工作，影響正常的診療服務。

為了解決上述問題，我院在2020年經過多輪測試和比較，最終選擇了銳捷醫療云桌面IDV架構（智能桌面虛擬化）解決方案。

 
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選擇銳捷IDV云桌面的主要原因有以下幾點：

1. 穩定性與性能優越

在測試過程中，IDV（智能桌面虛擬化）架構展現了較強的穩定性和性能。相比其他VDI（虛擬桌面基礎架構）方案，IDV架構在外設兼容性、網絡帶寬要求及用戶體驗等方面具有更好的優勢。例如，在放射科，需要運行高分辨率的醫學影像處理PACS（影像歸檔與通信系統）系統來查看和分析CT、MRI等圖像。IDV架構能夠確保這些應用在高負載下流暢運行。同時，因其對網絡帶寬要求較低，即使在高峰時段，如早交班或專家會診時，我們眾多醫生同時訪問系統，也能保證穩定的連接速度和響應時間，避免了因網絡擁堵導致的診斷延誤。

2. 集中管理，運維效率提升

我院四個院區總計約有70多個科室500多臺銳捷云終端，集中管理和高效運維特性顯得尤為重要。比如，在急診室，緊急情況下需要快速部署新的工作站以應對突發狀況。通過云桌面管理平臺，信息工程部可以迅速為急診區域分配并激活新的云桌面，無需再耽擱時間去到現場安裝硬件，高效地縮短了設備上線時間。此外，當某臺終端出現軟件故障或系統藍屏時，信息科可以直接遠程診斷和修復，減少了奔波現場維護，確保了醫療服務的連續性。這種集中管理還表現在能夠實現軟件的統一更新和補丁管理，確保所有終端的安全性和合規性。

信息工程部使用云桌面遠程運維

3. 外設兼容性穩定

醫院日常工作中會涉及到各種外設設備，如病歷打印機、患者身份識別掃描槍、醫療儀器接口等。例如，在藥房，藥師使用IDV架構的終端可以輕松連接和操控多臺打印機，快速打印出患者處方、用藥指導等文件，無需擔心設備兼容性問題導致的打印失敗或延遲。在住院部，護士利用支持IDV架構的移動護理車，可以無縫連接患者手環掃描槍，快速識別患者身份，錄入生命體征數據，提高了護理工作的效率和準確性，同時也提升了患者的就醫體驗和滿意度。IDV架構支持廣泛的外設設備，確保了我院現有打印機、掃描槍等設備的無縫對接和穩定工作。這一特點對于提升醫療服務效率和患者滿意度具有重要意義。

各類外設設備兼容性良好

2024年我院基于網絡安全采購了銳捷新款云服務器，RG-CS1020云服務器基于三擎云辦公解決方案，帶來了新的使用體驗，TCI虛擬化技術擁有接近真實PC的使用體驗，運行速度更快，同時也節省了IP地址并釋放出了更大的硬盤空間，更好的為臨床和辦公服務提升了效率。

結語

我院通過引入銳捷醫療云桌面解決方案，成功解決了傳統PC機終端帶來的諸多問題。隨著數字化轉型的深入推進，我院將繼續依托云桌面技術提升醫療服務質量和效率，為患者提供更加優質、便捷的醫療服務。

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