服務(wù)模塊

服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明

內(nèi)容清單

規(guī)格（交付物）

現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析

需求調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品第一步工作，是確定規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)的最重要的工作。

1、現(xiàn)網(wǎng)信息收集與需求調(diào)研；
2、基線(xiàn)確認(rèn)與需求分析；
3、差距分析
4、藍(lán)圖規(guī)劃

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)基線(xiàn)及需求調(diào)研文檔》
2、輸出交付物《整體架構(gòu)合理化建設(shè)思路》

愿景制定與架構(gòu)設(shè)計(jì)

在用戶(hù)需求文檔的基礎(chǔ)上，從宏觀層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)的基本目標(biāo)做出定義，并作為基礎(chǔ)和綱領(lǐng)定義各種網(wǎng)絡(luò)資源的分配細(xì)則，定義各種網(wǎng)絡(luò)參與的配置要求，將設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)變成可進(jìn)行設(shè)備實(shí)施的方案文檔。

1、網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)
2、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總體設(shè)計(jì)》
2、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)》
3、輸出交付物《項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施計(jì)劃》
4、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理化估算》

演進(jìn)規(guī)劃與方案驗(yàn)證（可選）

通過(guò)項(xiàng)目分解制定項(xiàng)目演進(jìn)線(xiàn)路圖，明確遷移策略和方案。同時(shí)針對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，提供相應(yīng)的驗(yàn)證測(cè)試結(jié)果，為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)變更提供更精確的實(shí)踐數(shù)據(jù)。

1、網(wǎng)絡(luò)遷移設(shè)計(jì)

2、單機(jī)測(cè)試
3、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與驗(yàn)證

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)遷移設(shè)計(jì)》

2、輸出交付物《單機(jī)測(cè)試方案》
3、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證測(cè)試方案》

項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)與實(shí)施（可選）

提供指導(dǎo)和答疑協(xié)助集成商正確解讀規(guī)劃方案，實(shí)施過(guò)程監(jiān)督并指導(dǎo)集成商按照規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求落地解決方案。

1、實(shí)施工藝
2、配置腳本
3、割接方案
4、驗(yàn)收測(cè)試方案
5、架構(gòu)落地督導(dǎo)服務(wù)

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵特性配置模板》
2、輸出交付物《實(shí)施工藝》
3、輸出交付物《實(shí)施方案》
4、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)割接方案》
5、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)割接回退方案》
6、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收測(cè)試》

運(yùn)維提升（可選）

銳捷網(wǎng)絡(luò)可以提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)，指定人員現(xiàn)場(chǎng)辦公服從客戶(hù)安排協(xié)助完成日常運(yùn)維及故障處理等工外，期間銳捷規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目組專(zhuān)家進(jìn)行遠(yuǎn)程支持協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)升級(jí)確保用戶(hù)體驗(yàn)。

1、持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)（外包+專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程保障）
2、運(yùn)維流程及標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
3、主動(dòng)性健康檢查

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)》
2、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置規(guī)范》

優(yōu)化與網(wǎng)絡(luò)治理（可選）

針對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)按照詳細(xì)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方針按要求制定可落地的優(yōu)化實(shí)施方案，按部部就班的進(jìn)行優(yōu)化改造、制定流程、標(biāo)準(zhǔn)及故障處理。

1、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

1、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)變更申請(qǐng)》

2、輸出交付物《網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案》

知識(shí)轉(zhuǎn)移與定制化培訓(xùn)（可選）

向客戶(hù)傳遞網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總體設(shè)計(jì)\詳細(xì)設(shè)計(jì)\方案驗(yàn)證相關(guān)知識(shí)，做到知識(shí)傳遞；同時(shí)按需提供培訓(xùn)服務(wù)。

1、技術(shù)提升培訓(xùn)；
2、技能提升培訓(xùn)；
3、交付物移交
培訓(xùn)可以遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)；主要是基于客戶(hù)需求及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行架構(gòu)和運(yùn)維的指導(dǎo)培訓(xùn)。

1、輸出交付物《培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》
2、輸出交付物《交付物移交清單》