尊敬的用戶：您好

銳捷網絡銷售的RG-EG系列出口網關產品（以下簡稱為RG-EG系列），與RG-NBR系列出口網關產品（以下簡稱為RG-NBR系列）對擴容配件的兼容性有相對嚴格的技術要求，如果不兼容、不匹配會帶來潛在隱患甚至嚴重影響網關設備的穩定運行。為此，針對RG-EG系列與RG-NBR系列產品的擴容配件，銳捷網絡嚴格按照業界技術規范要求進行認證與測試，并實行嚴格地詳細參數界定，保證配件均為正品，實現設備兼容，且提供銳捷原廠維保服務。

RG-EG與RG-NBR系列產品由于加裝第三方配件（如硬盤、內存等）導致的一切相關問題，均不在銳捷網絡的質保范圍內，銳捷網絡不承擔相應的維保服務責任。

為了保障您的業務正常運行，并繼續享受原廠保修服務，請您向銳捷采購原廠配件。若有相關需求，請咨詢當地辦事處售后人員或撥打銳捷售后熱線4008-111-000。

特此公告！

2022年5月31日
銳捷網絡安全產品事業部 銳捷網絡技術服務部

附：銳捷網絡產品標準保修服務政策保修免責條款內容：未經我司授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障，不在銳捷保修范圍內，銳捷不承擔相應服務責任。