本期，記者采訪到銳捷網絡云桌面產品事業部產品總監曲景洋，把脈2021云桌面市場創新趨勢，以期為2021 ICT行業發展助力。

2020年，“逆行者”應該是最為高光的正能量詞匯，面對危險的新冠病毒，醫護工作者逆著疏散的人群前行，向著最危險的地方進發，置個人安危于不顧，解救眾生，讓人敬佩！而回顧2020年的云桌面市場，曲景洋選擇“逆行者”這個詞總結2020年，他表示，疫情期間多個行業都出現了不同程度的下滑，反觀云桌面市場則逆勢上揚，是典型的“逆行者”。

曲景洋用兩個需求來總結2020年云桌面市場發展情況：需求一，遠程辦公。曲景洋表示疫情期間，為了避免感染風險，學校停課，單位要求居家辦公，但人民群眾的生產生活不能停，于是如何在家中實現辦公，甚至高效的辦公成為一個巨大的需求，云桌面也因其“安全，可隨時隨地使用”的特性，成為很多單位遠程辦公的高效之選，銳捷云桌面的“AAA（Anywhere、Anytime、Any device）遠程辦公解決方案”就是其中的典型代表，讓人們在家里也可以使用跟在單位一樣的軟硬件環境，無障礙的訪問各種業務系統，而這一切也不會降低信息安全要求。根據IDC、Gartner等國內、國際調研機構的數據，很多企業在“被迫”使用了遠程辦公以后表示滿意，有超過75%的公司表示，即便疫情過去，也考慮將部分甚至全部業務永久轉成遠程辦公，可以進一步達到降低企業運營成本，提升員工滿意度的效果。這個特性讓云桌面市場在疫情期間得到了很大的發展。

需求二，快速部署。疫情期間最忙碌的地方是哪里？是醫院。為了快速響應突發的疫情對于醫療系統的巨大需求，全國多地都在建設“火神山”“雷神山”醫院，面對疫情的快速蔓延，時間就是生命，中國人民創造了2周建成一個發熱門診的奇跡，但土建完成只是建設發熱門診的第一步，今天的醫療體系不是只有一個物理空間就足夠的，配套的醫療信息系統也是必備的，如果兩周完成土建，卻需要1個月來完成信息系統搭建，那建設還是不夠快，此時就對信息系統的搭建提出了更高的要求，而每個醫生桌面的醫生工作站也是信息系統的一部分，如果需要逐臺安裝軟件，那耗時是無法接受的，因此銳捷的發熱門診云辦公解決方案，則可以幾個小時就能完成幾百臺醫生工作站的部署，這才是真正的“疫情速度”，通過快速部署使得云桌面在醫療行業取得了逆襲。

展望2021年，曲景洋認為，疫情依然沒有過去，對抗疫情已成為一種“新常態”，云桌面的應用會得到進一步深化，這也對產品和技術提出了更多的要求，云桌面的優勢在過去數年已經逐漸得到了用戶的認可，但相比PC，云桌面對于業務的適應性還是擺在面前的一道坎兒，每個客戶的業務多種多樣，有辦公業務、有生產業務、有公共業務等等，各種類型的業務對性能、可靠性、安全性等方面的要求都不一樣，用戶在希望得到云桌面的“故障快速恢復、數據安全、便捷運維、隨時隨地訪問”等特性的同時，還需要以完美支撐業務需求為前提，因此，多種云桌面技術路線的融合是越來越明顯的趨勢，這一點從業內廠商的產品變化中也能窺得一斑。

從2017年銳捷提出“融合云桌面”的概念后，這幾年越來越多的廠商都推出了融合多種技術路線的云桌面解決方案，雖然名字五花八門，但其實質都是在通過多種技術路線進行不同程度的整合，來支持越來越多場景中云桌面的使用，這也是今后一段時間里一個重要的趨勢。

同時，Gartner也提出了另一種“融合”的趨勢，即私有云桌面與公有云桌面（DaaS桌面即服務）的融合，這也是基于應用場景的擴充需求而來的。因此，曲景洋認為，2021年或者未來一段時間內，云桌面市場的發展趨勢之一就是“多種技術路線融合，讓云桌面可應用于更多的場景”。

在談到對2021年行業領域其技術和行業發展有哪些期待時，曲景洋表示，作為一個云桌面廠商，銳捷的初心是從未變過的，即加速云桌面技術的普及，讓越來越多的用戶體驗到云桌面的價值，在不同應用場景中提升效率、安全性、易用性、靈活性。從長遠角度考慮，PC、手機、平板、云桌面等等，其實都是一種載體，用戶真正需要的是完成任務所用到的應用和數據，用什么載體并不是根本需求，在一定時期內，人們往往會原則更易獲得、更簡單好用的載體，這點從2C市場中手機對于電腦的取代就能看得出來。

未來是不是一定要有個桌面來承載應用和數據？曲景洋認為答案是否定的，他說：“順著從云桌面取代PC這條路想下去，如果應用和數據可以以更輕量、更便捷的方式發布給客戶，那不是更好？對于類似的技術，銳捷也一直在積極探索和研發，也有了一些成果。”

最后，曲景洋總結了他對2021年行業發展的期待，第一，期待在行業內各廠商的努力下，實現更多對于PC的替代；第二，期待更多先進技術成果的推出，讓用戶的工作、學習和生活更便捷！