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RG-云桌面硬盤不返還服務(wù)

用于銳捷云桌面TCI類終端產(chǎn)品、服務(wù)器產(chǎn)品

技術(shù)參數(shù)

產(chǎn)品文檔

類型：

產(chǎn)品特性：

1-5年有價銷售，在RMA履行中，經(jīng)判斷設(shè)備硬件故障，原硬盤介質(zhì)壞件將不返還銳捷，銳捷提供好件進行維修

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常見問題

客戶對數(shù)據(jù)安全性和私密性的需求日益提高，并逐漸意識到保護部件中敏感數(shù)據(jù)安全性的重大意義。即使部件已無法正常工作的情況下，部件中的敏感數(shù)據(jù)也可能通過新興技術(shù)得以恢復(fù)。出于以上考慮，安全等級要求較高的客戶選擇保留他們的故障部件，而不將故障部件返還廠商。

通過銳捷 RG-硬盤不返還服務(wù) ，客戶能控制和自行處理數(shù)據(jù)部件介質(zhì)中的敏感數(shù)據(jù)和機密數(shù)據(jù)，滿足客戶提升客戶信息安全等級、保護機密、私有信息安全的需求。

銳捷服務(wù)工程師將通過遠程、現(xiàn)場等方式對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟、硬件問題進行診斷、處理，充分保障客戶系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行。

設(shè)備維保期內(nèi)（包括出廠質(zhì)保服務(wù)或通過購買增值維保服務(wù)產(chǎn)品從而延長保修期的情況）購買 RG-硬盤不返還服務(wù)，可享受為期 1 年的硬盤不返還服務(wù)，即原廠更換部件后，硬盤故障件不回收（有且僅針對硬盤），最大程度保障客戶的數(shù)據(jù)安全性。

*硬盤不返還服務(wù)的周期不長于設(shè)備維保周期。

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