本文轉載自e-works 作者王聰

隨著中國人口老齡化的到來，迫使國內加快醫療改革的速度和深度。在醫藥行業數字化轉型的新階段，銳捷網絡深耕用戶場景的特點和優勢也日益鮮明。

受疫情影響，如今人們對健康、衛生息息相關的醫療、醫藥行業格外關注，許多城市都加大了區域醫療健康平臺建設力度，通過分級各類醫院門急診異常就醫情況，以大數據為支撐完善高水平的醫療衛生體系。在后疫情時代，藥企們也紛紛加速改變傳統生產方式與產業形態，打破單純形而上學和應付性的藥監思維，以智能制造為抓手、推動自身數字化轉型。

在日前銳捷網絡組織的天津藥物研究院有限公司（下文簡稱“天津藥研院”）參觀中，我們可以看到天津藥研院制定的《十四五戰略規劃》中明確了全面數字化轉型的實施方案。該規劃聚焦藥物研發大數據整合和人工智能平臺建設，涵蓋了從研發、生產、營銷到醫藥行業服務等四大業務板塊，致力于在未來打造專屬天津藥研院的“研發數字科技云”。

這其中，為了更好的提升研發創新效率和知識產權保護，天津藥研院攜手銳捷網絡部署了智能云桌面，將其作為自身數字化轉型的重要一步。參觀結束后e-works記者對銳捷網絡醫藥行業營銷總監馬樂園進行了專訪。馬樂園向記者分享了銳捷網絡對于醫藥行業數字化轉型的洞察和應用實踐，還就如何打造適合藥企研發、辦公、生產的云桌面和網絡體系等問題進行了詳細論述，為醫藥行業數字化轉型帶來了新的思考。

記者參觀藥研院的銳捷智能云桌面系統

加碼數字化成為醫藥行業普遍共識

在麥肯錫發布的《中國醫藥企業轉型之路》分析報告指出，過去幾年中國醫藥創新生態系統發生了顯著變化：審評審批改革推進新藥臨床試驗和產品上市進程變得更快；與國外同行相比，中國生物科技公司的產品研發管線變得更多更豐富。在“健康中國”戰略總體規劃下，中國醫藥數字化時代已經來臨。這其中，卓越生產和數字化技術的應用正是企業實現轉型升級的兩大抓手。

醫藥行業的整體數字化水平距離一些領先的行業還有差距，但并不意味其要求不高。因為醫藥行業的發展與人的生命健康息息相關，而數字化技術是衡量醫藥企業的發展指標之一。馬樂園表示，“相較于其他制造行業而言，醫藥行業有一定的特殊性。它的生產過程中既包含流程環節，也有離散的部分，這種混合式的生產方式決定了其信息化和自動化應用更加復雜。”

從生產模式上看，藥企正在向產業鏈上下游拓展，構建全生命周期的價值體系。尤其是在生產制造、供應鏈流通等重點環節，以數據采集、智能倉儲為代表的應用，使藥企的生產過程更加自動化、智能化。

從技術架構上看，藥企開始加強自身的綜合信息化能力，走向從云到端產業形態的分布式協調化生產與管理模式，通過建立云計算與工業互聯網平臺，加強自身對數據的積累、分析和應用。在本次參觀中，天津藥研院就強調了打通辦公、生產、研發、銷售 “四張網”的重要性，旨在融合數據進而打造一朵“研發數字科技云”。

馬樂園認為，數字化轉型是一項復雜的系統工程，整體思維和局部著手并不矛盾。很多藥企在轉型之初的想法通常非常多，但九層樓臺，始于壘土，尋找一個并不特別影響業務連續性的轉型切入點，能夠更好的看到數字化轉型帶來的成果，為未來打好基礎。例如本次參觀的重頭戲——銳捷云桌面，就在解決存歸檔的數據安全問題同時，將天津藥研院桌面硬件與人員配置比例由原來的1:1減低為1:1.5，實現桌面辦公靈活與高可靠的融合，帶來了“肉眼可見”的價值。

天津藥物研究院有限公司

多措并舉，銳捷多場景突破釋放數字化潛能

作為行業領先的ICT基礎設施及行業解決方案提供商之一，銳捷網絡與藥企建立了豐富的合作生態，這與銳捷網絡扎根“場景化”的理念密切相關。馬樂園介紹，為了滿足藥企客戶在數字化轉型過程中對ICT基礎設施的安全性、穩定性、可靠性等高要求，銳捷網絡推出了工業數采無線回傳、企業三擎云桌面、企業極簡以太全光網等一系列解決方案，其價值不僅在于對現有業務的支撐和提升，更是為藥企未來應用的創新、轉型和發展打下堅實基礎。

實時數采、生產不中斷

在藥監局發布的《藥品生產質量管理規范》中，明確提出了企業需要采用信息化手段如實記錄生產、檢驗過程中所形成的所有數據，這也促使藥企需要進一步提升自身的數據采集能力。然而在采集過程中，網關部署帶來的環境影響以及邊緣側智能設備如手持終端、AGV小車的增加，使傳輸過程無線信號不穩定或無覆蓋，時常發生傳輸數據丟失，信道帶寬利用率下降，成為了痛點之一。

“制藥是一門非常嚴謹的學科，生產過程中任何因網絡不可靠帶來的服務中斷，都將給企業帶來巨大的業務風險和資金損失，因此對網絡可用性和可靠性有極高的要求。”馬樂園介紹面對底層終端接入過程中的有線與無線選擇，以及無線網絡環境下的可靠性挑戰，銳捷網絡自主研發了生產不中斷、數采可實時、無線零漫游的無線網絡，通過獨有的雙鏈路數據傳輸技術，銳捷網絡可以幫助藥企實現高可靠性、實時數據傳輸。

一個典型的應用場景就是制藥車間，出于對環境潔凈度和消防要求，制藥車間幾乎所有墻體都采用阻燃彩鋼板，銳捷通過將IDC網關部署在采集設備內部，天線外置的方式，把定向AP部署在彩鋼板上方，無需在藥企潔凈區布線，在保證信號強度的同時，避免了在潔凈區部署施工可能導致的環境問題。

數據安全，上云無憂

基于數字化轉型的要求，上“云”已經成為藥企數字化轉型中的“標配”，而云桌面相較PC在部署運維和數據安全保護方面都有無可比擬的優勢。在這方面，銳捷發布了企業三擎云桌面解決方案，由終端云化引擎、桌面云化引擎和應用云化引擎，以及支撐三個引擎的統一管理中心和融合云平臺共同組成，這其中：

- 以VDI（Virtual Desktop Infrastructure，虛擬桌面基礎架構）為主的應用部署在辦公區域，瘦終端實現辦公的高靈活；

- 以IDV（Intelligent Desktop Virtualization，智能桌面虛擬化)形式的胖終端則主要應用在藥物研發實驗環境，實現關鍵業務的高可靠；

- 通過TCI（Terminal Cloudization Engine，終端云化引擎）技術可以實現終端利舊，讓舊終端的性能得以發揮。

在天津藥研院，我們看到，基于銳捷企業三擎云桌面解決方案，天津藥研院形成了智能云桌面+智能文檔管理系統+數據防泄露三位一體完整閉環，真正做到了場景精準適配、統一管理運維、技術按需融合，解決了天津藥研院未來上“云”的后顧之憂。

全光高帶寬、簡運維

在數字化轉型浪潮中，很多藥企都加大了新園區建設和舊廠房改造力度。然而擺在它們面前的一個現實問題是遠距離網絡布線勢必存在衰減，需要在每間隔100米的地方采用級聯方式，很容易出現單點故障和網絡性能弱的情況。

對此，銳捷通過全新光纖入室的部署方式，結合以太網，通過架構簡單的組網和SDN技術，在不改變網絡架構的基礎上實現了高帶寬、低延時、高度靈活以及簡化運維的全光網架構，保障應用體驗和投資價值。當未來出現因數據量的增加導致傳輸壓力時，光纖可以使用戶僅在設備端升級而不操心布線問題，有力的支撐未來業務演進，為工業互聯網和智能制造的深層次應用打下良好基礎。

持續創新，堅持為用戶提供場景化解決方案

隨著中國人口老齡化的到來，迫使國內加快醫療改革的速度和深度。在醫藥行業數字化轉型的新階段，銳捷網絡深耕用戶場景的特點和優勢也日益鮮明。

“貼近客戶使用場景，洞察客戶需求，一直是銳捷網絡的核心競爭力。”馬樂園介紹一直以來，銳捷網絡堅持以“場景化創新”為理念，把用戶場景劃分成一個個真實的、細小的部分，通過深入用戶一線使用環境中去，為之設計量身定制的解決方案。

馬樂園表示，只有加大在客戶場景方面的洞察，才能為藥企客戶提供更多樣化、高質量的ICT解決方案。“把握數字化絕非易事，銳捷希望能夠和客戶共同成長，以客戶的實際需求為創新動力，幫助藥企實現戰略突破和業務提升。”