作為云桌面技術(shù)的倡導(dǎo)者，銳捷網(wǎng)絡(luò)近期舉辦了“智慧醫(yī)療時代：云桌面VS傳統(tǒng)PC”線上話題討論活動。截至目前，此活動已有200余條評論，其中，80%的留言來自醫(yī)院IT部門工作人員。雖然留言中大家普遍看好云桌面產(chǎn)品，認(rèn)為其將全面代替PC成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用場景中的新終端。然而，也有很多網(wǎng)友借此次活動的機(jī)會表達(dá)了對醫(yī)療云桌面的疑惑和顧慮。

我們遴選出留言中比較集中的問題，邀請銳捷網(wǎng)絡(luò)云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理林耀華來逐一進(jìn)行解答。從專業(yè)視角出發(fā)，看醫(yī)療云桌面究竟值不值得買。

問題1：將PC替換成云桌面后，醫(yī)院運維人員是否需進(jìn)行大量培訓(xùn)才能夠運維這些新終端？

林耀華：其實網(wǎng)友留言會提到這樣的問題是源于一些廠商的產(chǎn)品設(shè)計，我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多云桌面廠商，包括一些知名廠商，他們的云桌面產(chǎn)品在部署、運維中都非常復(fù)雜，甚至需要購買專門的培訓(xùn)課程來讓醫(yī)院運維人員學(xué)習(xí)使用，這其實有些違背云桌面技術(shù)誕生的初衷。

銳捷也正是察覺了這一點，在產(chǎn)品設(shè)計中全面考量，所以銳捷云桌面產(chǎn)品能夠做到“上電即上線”。醫(yī)院運維人員只需要給云服務(wù)器插電，然后就可以在Web管理平臺處理所有事情。同時，我們把核心功能進(jìn)行了大幅度提煉，即便“零基礎(chǔ)”的工作人員，學(xué)會使用這個平臺只需一天時間，可以說基本是“0門檻”。

問題2：當(dāng)前，新的PC不支持XP、Win7等操作系統(tǒng)，這就需要醫(yī)院重新升級業(yè)務(wù)軟件，而這個成本很高。云桌面技術(shù)能不能解決這方面問題？

林耀華：醫(yī)院使用的HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）和電子病歷系統(tǒng)很多都只能跑在XP和Win7系統(tǒng)上，但現(xiàn)在的主流高性能PC已經(jīng)不能再支持這些老版本系統(tǒng)了。在我們的走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院都面臨這個問題，要么花費大成本升級業(yè)務(wù)軟件，讓其能夠支持在Win10上運行；要么就需要采購人員四處找二手市場渠道采購能支持XP、Win7的“古董”庫存。

云桌面采用的虛擬化技術(shù)就不存在這樣的問題，它能夠?qū)④浖c硬件解耦，從而支持XP和Win7系統(tǒng)運行，這樣一來醫(yī)院也就沒必要花費高成本去升級業(yè)務(wù)軟件了。

問題:3：云桌面的安全性如何？中病毒的風(fēng)險高不高?

林耀華：病毒一般都發(fā)生在Windows操作系統(tǒng)上，一般而言，只要使用Windows操作系統(tǒng)，中病毒的概率都基本相同。而醫(yī)院電腦中毒很大的隱患在于病毒非常容易在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中傳播。例如去年業(yè)內(nèi)談之變色的勒索病毒，一旦感染病毒，可能會導(dǎo)致全院的業(yè)務(wù)全部中斷。而采用桌面虛擬化技術(shù)，我們可以確保終端及業(yè)務(wù)的安全。

在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面，首先是提前防御，采用云桌面構(gòu)架的醫(yī)院可以通過后臺通過更新鏡像統(tǒng)一為所有終端打補(bǔ)丁盡可能大的避免中招，而傳統(tǒng)電腦的方式是一臺一臺修復(fù)，幫助信息科節(jié)約了大量時間。其次即便是真的有云桌面終端感染病毒，使用者僅需要重啟一下，業(yè)務(wù)系統(tǒng)就會完全恢復(fù)，兩分鐘后就可以繼續(xù)辦公。同樣，如果PC“中招”則要重裝系統(tǒng)和辦公軟件，這就需要運維人員現(xiàn)場操作。我也親眼見過因為終端癱瘓造成診療暫停后，患者與科室大夫爆發(fā)了比較嚴(yán)重的矛盾沖突，這確實太沒必要了。

問題4：醫(yī)療云桌面的兼容性和穩(wěn)定性如何？

林耀華：很多醫(yī)院談到云桌面就會默認(rèn)為VDI，這種構(gòu)架確實會有斷網(wǎng)即下線的風(fēng)險。但銳捷針對醫(yī)院用戶主要提供的是IDV方案，即便出現(xiàn)斷網(wǎng)、服務(wù)器故障也不會影響到系統(tǒng)的正常運行，因為IDV采用的方式是把計算資源放在了每一臺終端上，在每一臺終端上開一臺虛擬機(jī)去運行操作系統(tǒng)，這就讓醫(yī)院IT系統(tǒng)規(guī)避了這一穩(wěn)定性風(fēng)險。

兼容性方面剛才也有提到，虛擬化技術(shù)能讓終端運行XP、Win7這些舊版本操作系統(tǒng)從而滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需要，就院方而言，云桌面肯定是更友好一些。此外，目前銳捷主推的IDV醫(yī)療云桌面也實測能夠兼容全部的醫(yī)療外設(shè)設(shè)備。

問題5：醫(yī)院采用云桌面代替PC，成本是否會增加？

林耀華：從醫(yī)院角度看，購買云桌面的單臺成本確實會略高于傳統(tǒng)PC。但這種“成本高”僅僅是采購層面，而放到終端使用的全生命周期看，云桌面的性價比實際上是有優(yōu)勢的。例如：相比傳統(tǒng)PC，云桌面更加穩(wěn)定、安全性更強(qiáng)、更節(jié)能、運維成本大幅度低于PC等，這些優(yōu)勢都讓云桌面在成本層面并不輸給PC。

實際操作中，很多醫(yī)院將PC替換成云桌面都是循序漸進(jìn)的。醫(yī)院PC的使用壽命一般是5年，替換終端的需求是硬性的，醫(yī)院的采購人員會在這個時間點將需要淘汰的PC替換成云桌面，這樣其成本就會得到控制。在同一場景下進(jìn)行對比，云桌面帶來的優(yōu)勢更加一目了然。所以大部分嘗試使用過云桌面的醫(yī)院都會將其列入下一步終端更新的計劃里。

您是否看好云桌面？

智慧醫(yī)療時代，

云桌面將扮演什么角色？

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