本文章節選于專業IT刊物《銳之道》，本文1000字，預計閱讀5分鐘。

“互聯網時代，產品第一重要”
今年年初，銳捷把2018年合作伙伴大會主題定為“做精做強，贏在春天”，把產品越做越“精”，提升產品力作為全年最重要的戰略目標。做精品、爆品的策略，現在已經為每個熟悉銳捷的人所熟知。
但是，口號容易喊，如何把產品做“精”、把市場做“強”，卻殊非易事。要實現這一目標，我認為有幾個非常重要的原則需要把握：

讓產品“從有到無”

把產品做“精”，需要理解“從有到無”的原則。馬云曾經說過“如果過去20年，互聯網是‘從無到有’，那么未來30年，互聯網將‘從有到無’。”

其實說到底，就是互聯網將像水電一樣無處不在，融入我們的生產與生活。同樣的，銳捷所開發的產品，目標不是讓用戶天天看到，去琢么怎么使用、維護，而是做到“無感”，讓用戶感覺不到產品的存在，卻能以最簡便的方式，在不知不覺中幫助用戶業務提升，這其實也是我們一直所倡導的“極簡網絡”的精髓。

要做到這一步，我們首先就要深刻理解該產品開發的根本目的是什么。

抓住產品的“神”

二戰時期，美軍發現幸存飛機機翼中彈的比率，要遠遠大于機身。面對這一結果，如果簡單從“解決問題”的思路入手，那么下一代研發的飛機，肯定應重點加強機翼。但實際上，美軍的新飛機，反而著重加強了機身的防護。原因在于，大量機翼中彈飛回的“幸存飛機”恰恰表明，機身中彈才是最致命的，那些飛機再也沒能返航！

所以，我們在開發改進產品時，不能流于簡單解決用戶的表面問題，更應該記住創新產品的根本目的，才能避免以自我為中心的所謂創新。 只有抓住了根本目的，才能抓住產品的“神”。

仔細傾聽，做“精”需要在現場

而找到根本問題的不二法門，不在于有多么高明的戰略，多么雄厚的資金，多么精良的設備……好產品的發源一定在用戶現場，在使用場景中。

安泰俄斯是大地女神蓋亞和海神波塞冬的兒子，力大無窮，無人能敵，但只要他離開大地，神力傾間消失，不堪一擊。這就好像，一個產品的起點，如果離開了場景，必將毫無力量。

銳捷的許多產品都誕生于用戶的應用現場，甚至由用戶實踐帶來的靈感。銳捷云課堂誕生于昆明一所學校的小閣樓上；真光手環研設計的每個過程都有老師深度參與優化；PIS（軌道交通乘客信息系統解決方案）誕生于凌晨三點的地鐵隧道。

來自用戶的聲音，成為好產品的來源；用戶場景，常常是好產品的出處。仔細傾聽，就會有新的靈感。

好產品有兩個共性：

一是有用，二是好用。有用強調的是價值，好用突出的是體驗。銳捷要做極有用且極好用的產品。

堅持產品第一的理念，將產品體驗與用戶感受放在第一位，是把產品做“精”的必然之路。銳捷網絡既是這樣說，也是這樣做的：

銳捷網絡

為客戶創新 因場景而生

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