發布時間:2019-06-19
6月17日22時55分,宜賓市長寧縣發生6.0級地震,震源深度16千米。目前災區仍有余震發生。
災情發生后,銳捷網絡迅速應對,安排部署三項應急保障措施:
1. 積極開展全面排查:主動全面搜集和了解客戶硬件設備運行情況,確保網絡通暢。
2. 備件、工程師增援:緊急調配總部備件,確保滿足災區備件需求;調配專業工程師進行支援,幫助受災網絡恢復。
3. 加速響應、無間隙保障:銳捷400服務專線提供7*24小時服務,并對地震區域加速響應時間。

銳捷網絡四川區域服務團隊在6月17號地震發生后,在當晚第一時間主動聯系宜賓市3區、7縣的政府、醫療、金融行業客戶,確保客戶網絡運行正常,保障地震救援工作正常開展。6月18號上午完成宜賓地區列名客戶主動回訪關懷,對所有因為地震物理破壞導致的網絡問題完成了排查處理,目前列名客戶涉及銳捷網絡設備均運行正常,四川區域服務團隊與二線支持部門將持續與宜賓地區客戶保持緊密溝通,積極應對余震對客戶網絡運行可能帶來的二次危害,基于應急方案做好人員與備件準備,確保災區善后工作順利進行。

▲ 四川地震專屬備件
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