4月28日，銳捷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱“銳捷網(wǎng)絡(luò)”）與遼寧金晟科技股份有限公司（以下簡稱“遼寧金晟”）正式簽署服務(wù)產(chǎn)品銷售合作協(xié)議。遼寧金晟董事長岳本賢、銷售部總監(jiān)楊威、售后部總監(jiān)曾凡強(qiáng)，銳捷網(wǎng)絡(luò)區(qū)域服務(wù)中心華北區(qū)域經(jīng)理李健、服務(wù)經(jīng)理張鑫出席本次簽約儀式。根據(jù)協(xié)議，雙方充分整合各自優(yōu)勢資源，在服務(wù)銷售、服務(wù)交付和客戶支持等方面建立深層次服務(wù)合作關(guān)系，共同提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶的業(yè)務(wù)持續(xù)增值，幫助客戶成功。

圖：銳捷網(wǎng)絡(luò)與遼寧金晟服務(wù)產(chǎn)品銷售合作簽約

讓服務(wù)成為驅(qū)動(dòng)增長的關(guān)鍵因素

隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，對網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)性、安全、穩(wěn)定的要求也越來越高。客戶對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度、成本、質(zhì)量轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)使用階段的效率提升、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、投資回報(bào)等，服務(wù)的重要性和價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)整個(gè)生命周期中也逐漸凸顯。
 

圖：銳捷網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)解決方案全景圖

作為業(yè)界資深的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商，銳捷網(wǎng)絡(luò)從成立之初就將服務(wù)作為立身之本，秉承“專業(yè)、快捷、增值”的服務(wù)理念，深入客戶業(yè)務(wù)場景，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，為客戶提供從咨詢規(guī)劃、基礎(chǔ)實(shí)施、維護(hù)保障、運(yùn)維管理到優(yōu)化提升的IT全生命周期的一站式服務(wù)，幫助客戶構(gòu)建高效、穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)，提升IT運(yùn)營效益。

延伸服務(wù)生態(tài)范疇，共拓服務(wù)市場

為了深化“共建”的合作關(guān)系，銳捷網(wǎng)絡(luò)在原有基礎(chǔ)實(shí)施服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了運(yùn)維保障、規(guī)劃咨詢改造、場景服務(wù)解決方案等服務(wù)產(chǎn)品合作，更好滿足客戶業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)需求。

作為銳捷網(wǎng)絡(luò)行業(yè)白金和商業(yè)白金合作伙伴，遼寧金晟和銳捷網(wǎng)絡(luò)在數(shù)通、云和軟件等產(chǎn)品、解決方案和人員能力上開展多維度的深度合作。在15年的同舟共濟(jì)中，遼寧金晟先后獲得了銳捷網(wǎng)絡(luò)風(fēng)雨同舟獎(jiǎng)、十年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀星級服務(wù)商服務(wù)之星獎(jiǎng)等榮譽(yù)。在談及與銳捷多年的合作時(shí)，遼寧金晟董事長岳本賢常說：一牽銳捷手，永遠(yuǎn)是戰(zhàn)友！

基于深厚戰(zhàn)友情誼，銳捷網(wǎng)絡(luò)選擇遼寧金晟為服務(wù)銷售合作伙伴，共同拓展服務(wù)產(chǎn)品市場，形成從產(chǎn)品解決方案到服務(wù)全客戶生命周期的緊密合作。銳捷網(wǎng)絡(luò)將依托原廠服務(wù)的品牌、服務(wù)體系及服務(wù)專家等資源，結(jié)合遼寧金晟在的行業(yè)市場、客戶關(guān)系、服務(wù)交付等能力，深入服務(wù)產(chǎn)品市場，提升服務(wù)的及時(shí)性和有效性，提高客戶價(jià)值和服務(wù)滿意度。與此同時(shí)，銳捷網(wǎng)絡(luò)將為遼寧金晟提供市場支持、銷售培訓(xùn)支持和技術(shù)支持，推動(dòng)雙方合作高效落地。

圖：銳捷網(wǎng)絡(luò)與遼寧金晟服務(wù)銷售簽約儀式

并肩前行，助力合作伙伴服務(wù)增值

2020年，銳捷網(wǎng)絡(luò)將在服務(wù)銷售、交付、認(rèn)證和客戶支持上持續(xù)發(fā)力。依托服務(wù)流程、服務(wù)專家、服務(wù)平臺(tái)和智能工具等基礎(chǔ)支撐，以及一站式的服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，銳捷網(wǎng)絡(luò)攜手合作伙伴，將構(gòu)建起由總代、星級服務(wù)商、優(yōu)選服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)青年、服務(wù)銷售合作伙伴等協(xié)同運(yùn)作的服務(wù)生態(tài)體系，并通過激勵(lì)服務(wù)銷售、服務(wù)交付和培訓(xùn)賦能等方式，帶動(dòng)伙伴能力提升，為客戶提供一致性服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)伙伴服務(wù)增值。