他們就是服務工程師

身為技術服務人

他們不僅要前往疫情一線、水災現場

還要走進草原大山

每一處都有他們的身影

在無數個平凡而又不凡的日夜中

奔赴全國

可如果問他們，為這個選擇感到后悔嗎

他們的回答常常只有兩個字——無悔

在大山中工作

今天的這個故事，講的就是一位銳捷服務工程師的真實經歷。

我是阿文 ，是銳捷網絡的一名服務工程師。

今年，我和我的團隊接到了四川省大山里一個水電站的服務項目需求，該地山體滑坡、泥石流等災害頻發，為了預防這些災害的發生，銳捷技術團隊通過物聯網技術，為當地高山山脊上部署物聯網設備，通過山脈定點的回傳數據，實時監測山體走向，通過后臺對出現異常的數據進行分析，預測山體滑坡、泥石流等險情。

該水電站位于四川省的大山深處，是西電東送骨干電源點，多年平均發電量約118.7億度，為優化四川電網結構和外送能力做出了突出貢獻。但同時，該地自然條件惡劣，地質災害頻發，每年都要面臨暴雨引發的山體滑坡、泥石流等地質災害，甚至形成堰塞湖的可能，嚴重威脅著人民財產安全。為了預防自然災害，讓生活在大山里的村民能在暴雨季節不憂心、提前預防地質災害，我們和該地水電站合作，開展了為期一年多的艱苦的物聯網傳輸基站的建設項目。如今，初期項目已經完成，我們在為當地自然災害預防作出努力的同時，也與大山結下了不解之緣。

當地泥石流常發

2019年，水電站計劃采購了銳捷的物聯網傳輸設備，并進行了長時間的測試與聯合對接開發。我們的工作是要將物聯網傳輸設備部署在電廠大壩到辦公營地沿途的山脈高地上，大壩GPS數據通過loRa協議傳回營地IOTP服務器并轉發第三方設備進行分析，通過數據傳輸來預測地震、滑坡等險情。

以往想要定位數據需通過GPS衛星，傳輸成本高，但部署物聯網傳輸基站后，就能夠通過無線橋接進行傳輸，這一方案除了成本降低外，加密的數據處理在安全性、時效性上也有了一定保障。

聽起來雖然簡單，但從電廠大壩到辦公營地，全長28KM的路程全都是崇山峻嶺，只有一條崎嶇的山路，而我們的設備需要部署在沿路的高山上，一是為了讓信號質量更好，二是為了方便后期維護人員。

地勘選址中

為了選好一個中繼點位，我們需要扛著設備和電腦，徒手攀登懸崖峭壁；點位選好以后，還要與相鄰兩個點位開展上下行數據傳輸驗證，確保點位的可行性，一個點位的背后，是整個團隊徒步上下山幾十公里的付出。僅選址這一項，我們就花費了近3個月的時間。

出行方式和干糧

今年6月，相關技術參數達到要求，一批采購到位，我們開始進行項目交付。經過6個小時的行程抵達四川某地市州，在按要求進行核酸檢測和隔離后，交付工作才算正式拉開帷幕。

盡管當時是夏季，6月的大山里不僅蛇多，清晨還非常的冷，工程師往往會穿著羽絨服外出避免被凍傷，我們一般是清晨出發，因為山上沒有吃的，除了設備還要帶上全天的干糧。條件雖然艱苦，但所有人都深知，只要項目投入使用，就能幫助當地預防地震、泥石流等險情，一想到這點，就感覺自己眼前的困難根本不算什么。

偶遇村民

在地勘選址的過程中，還發生了一件讓我們記憶尤深的事。那是某天清晨6點半，工程師在一個電樁旁調試選址，看能否將傳輸中繼設備就近掛在電線桿上便于維護。當時有一位老大爺上上前詢問我們是否在調試網絡，他說，這里基本上沒有信號和網絡，晚上天黑后，沒有信號和網絡什么也做不了。

或許在都市中生活的人很難想象，在科技如此發達的今天還有這樣的地方存在，但網絡正是從無到有，科學技術正在不斷進步，相信在所有技術人員的努力下，這樣的地方會越來越少，有朝一日，即便身處山區，也能“信號滿格”。而作為一名服務工程師，我和我的小伙伴們也正在努力通過物聯網技術為大家帶來更安全、便利的生活環境。

肩扛設備上山

經過將近3個月的地勘選址測試驗證和三撥銳捷人的服務接力配合，水電站地質滑坡物聯網監測一期項目正式部署完成，并在10月通過驗收，至今運轉良好，為險情預測提供及時有效的重要信息。

很多人都會問起，

做一名服務工程師的后悔嘛？

在這次實施中，

當我看到，

在地質災害多發時期，

偏遠山區的村民終于能舒一口，

生活的條件也變得越來越好時，

我也可以自豪地說：我的選擇，無悔！

而我們這些趕往各地的工程師們，

只是銳捷數千名服務工程師的縮影，

我們的選擇是無悔的，

并期望能以這份對工作的自豪，

為每一個個人、家庭和組織帶去光亮。

銳捷服務，在您身邊的每一處！