2025年4月18日，以 “AI+智慧校園高質量發(fā)展” 為主題的中國教育和科研計算機網CERNET華東南地區(qū)三省一市2025年學術年會在上海交通大學隆重召開。本次年會由CERNET網絡中心指導，華東南地區(qū)網絡中心主辦，上海交通大學承辦，聚焦人工智能與教育數(shù)字化轉型，吸引了上海、浙江、江西、福建等近70所高校信息辦主任及行業(yè)專家齊聚一堂。作為教育數(shù)字化領域的標桿企業(yè)，銳捷網絡受邀參會，并以 “技術賦能到價值升維，AI開啟校園服務新范式”為核心，帶來了一場兼具技術深度與實踐價值的主題匯報，全面展示了銳捷網絡在AI校園場景的創(chuàng)新成果與前沿思考。

前沿洞察：AI 重構校園服務生態(tài)

在30分鐘的匯報中，銳捷網絡AI應用事業(yè)部副總經理李述利首先回顧了銳捷在AI領域的研發(fā)歷程：自2016年組建人工智能團隊，銳捷先后在零售智能售貨、工業(yè)生產視覺等領域沉淀技術經驗，2024年起聚焦AIGC教育行業(yè)應用，深度賦能教學與校務治理場景。針對高校智慧校園建設中 “問答不準、效率低下、安全機制缺失” 等痛點，銳捷推出 “AI校園百事通” 解決方案，以 “可用、好用、易用” 三大核心優(yōu)勢，構建覆蓋知識服務、業(yè)務辦理、數(shù)據查詢的全場景智能入口。

技術突破：打造全棧式AI校園解決方案

銳捷網絡重點分享了在AI校務助手領域的技術突破。基于自研R-RAG算法與多智能體協(xié)同架構，“AI校園百事通” 實現(xiàn)了從“單一文檔問答” 到 “全流程業(yè)務賦能” 的升級——不僅支持對接校內數(shù)據庫、辦事指南等多元知識，更能通過意圖識別、權限管控與內容安全審核，精準響應校領導、教師、學生等不同角色需求。

值得關注的是，銳捷針對高校知識治理“精準度低、復雜度高”的挑戰(zhàn)，推出 “AI知識運營平臺”，支持全格式文檔解析、沖突內容檢測與權限分級管理，有效解決傳統(tǒng)知識庫 “更新慢、檢索難、安全弱” 等問題。實測數(shù)據顯示，其問答準確率達90.2%，多輪對話上下文理解準確率超95%；平臺系統(tǒng)吞吐量較主流方案提升3倍，首字時延下降40%，為高并發(fā)場景下的穩(wěn)定運行提供了堅實保障。

實踐落地：標桿案例印證價值升維

匯報中，銳捷以集美大學 “集大愛問” AI校務助手為例，展示了方案落地成果。針對該校3萬師生、400+業(yè)務系統(tǒng)的復雜場景，"集大愛問"構建起包含“規(guī)章制度問答、辦事指南問答、校情校史問答、網上辦事導航、業(yè)務數(shù)據查詢”等五大功能模塊的服務體系。師生通過“AI校園百事通”的AI統(tǒng)一入口，即可享受“秒級響應、一問即答”的智慧服務。此外，還分享了在教育網絡基礎設施領域的積淀，銳捷極簡以太全光網方案已覆蓋全國240,000+高校房間，為AI應用落地提供了高速、穩(wěn)定的網絡底座，形成“云-網-端” 協(xié)同的智慧校園生態(tài)。

攜手同行：共赴教育數(shù)字化新征程

“AI不僅是技術工具，更是教育創(chuàng)新的催化劑。” 我司將持續(xù)深耕教育場景，以 “技術+場景” 雙輪驅動，助力高校突破信息化建設瓶頸，實現(xiàn)從 “技術賦能” 到 “價值升維” 的跨越。

IDC數(shù)據顯示，銳捷已在教育行業(yè)市場占有率穩(wěn)居前列，2024年Q3企業(yè)級WLAN出貨量全國第一，銳捷網絡教育領域信息化產品方案，已經服務于復旦大學、華東師范大學、上海大學、上海海事大學、浙江大學、福州大學、南昌大學等眾多高校，成為智慧校園建設的可靠伙伴。