文/PConline 專訪

根據(jù)IDC發(fā)布的《2018年中國企業(yè)級終端VDI市場跟蹤報告》顯示，銳捷網(wǎng)絡(luò)云桌面市場份額位居第一，VDI終端全年出貨量累計28.8萬臺，繼續(xù)領(lǐng)跑桌面虛擬化市場。要知道，在市場“寒冬”的裹挾下，各行各業(yè)都體會到了發(fā)展的艱難，而銳捷云桌面又是如何做到在“寒冬”中一路領(lǐng)跑？

實際上，銳捷通過持續(xù)深入不同場景的創(chuàng)新，以及VDI與IDV兩個技術(shù)架構(gòu)的融合方案創(chuàng)新，在虛擬桌面領(lǐng)域完成了從創(chuàng)新者到掌舵者的轉(zhuǎn)變。在銳捷網(wǎng)絡(luò)看來，盡管2019年危機尚在，但機遇并存。

終端出貨量第一 經(jīng)濟“寒冬”銳捷云桌面如何一路領(lǐng)跑？

市場“寒冬”，危機與機遇并存

3月6日，在銳捷網(wǎng)絡(luò)2019合作大會上，銳捷網(wǎng)絡(luò)總裁劉中東在講話中談到：“很多人對國內(nèi)2019年經(jīng)濟形勢持悲觀態(tài)度，認為這是嚴冬。但在我們看來則不一樣，也許宏觀上會有些難，但是中觀經(jīng)濟形勢不會差，而微觀上市場則孕育著巨大的機會。”這一點，從銳捷云桌面所取得的優(yōu)異市場成績，看到了很好的體現(xiàn)。

會上，銳捷一口氣發(fā)布了課堂桌面云2.0，云辦公4.0和極簡數(shù)字學(xué)習(xí)中心解決方案三款新品，并表明了全面替代商用PC的決心。根據(jù)2019年3月最新的IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年銳捷云桌面VDI出貨量第一，已成為云桌面取代商用PC的領(lǐng)跑者。

云桌面全面升級，做精做強

當(dāng)然，除了尋求業(yè)務(wù)新增長點外，將產(chǎn)品做精做強也是一個必要因素。
據(jù)介紹，本次大會上發(fā)布的云辦公4.0中，銳捷新的IDV一體機和終端做了全面升級，配置從原來的移動版處理器升級為桌面板的英特爾第八代處理器；硬件設(shè)計也做了很多優(yōu)化，例如一鍵快拆，方便用戶后期自行擴容。此外，銳捷的一體機還增加了屏幕開關(guān)和亮度調(diào)節(jié)鍵，而普通一體機卻大多采用軟件控制。此外還增加了U盤接口等等。可以說，不論是配置還是硬件設(shè)計，都得到了全面的升級，更加精進，一切為了用戶更好的使用體驗。

值得一提的是，為了提升用戶體驗，銳捷網(wǎng)絡(luò)已與微軟達成深度合作，在出廠的服務(wù)器中預(yù)裝了Windows（黃金鏡像），要知道云桌面與PC裝Windows有著很大的不同，前者會涉及很多虛擬化的配置與面調(diào)，鏡像則在其中起著很重要的作用。如此，銳捷便解決了一直以來存在的鏡像安裝繁復(fù)的大難題，裝機更快捷也更加規(guī)范，讓交付和運維都變得更加簡單。

此外，為了改善服務(wù)的響應(yīng)度，提高客戶滿意度，銳捷今年還著重在這方面進行了較大的改進。根據(jù)銳捷云辦公產(chǎn)品總監(jiān)曲景洋的介紹，去年銳捷總共收到有關(guān)云桌面的維護咨詢信息1800多條，他們將問題全部羅列出來后，發(fā)現(xiàn)排名Top5的問題占比達60%以上，所以通過自動化的手段解決了這些問題。現(xiàn)在，客戶再遇到這60%的Top5問題時，無需客戶報錯，更無需人員到達現(xiàn)場，即可自動恢復(fù)正常。如此一來，故障響應(yīng)度提升了，既省去了渠道伙伴派人去現(xiàn)場的繁瑣，客戶的滿意度也大幅提高，一舉兩得，細節(jié)體現(xiàn)著銳捷的處處用心。

軟硬件的雙重提升，也讓銳捷拓寬了公司產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，例如醫(yī)療行業(yè)。由于醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)年代久遠，甚至還只能運行在WindowsXP上，而現(xiàn)在的電腦大多都已不支持XP系統(tǒng)，導(dǎo)致醫(yī)院只能使用老舊PC設(shè)備，不敢換也不能換。而銳捷通過虛擬化技術(shù)，很好地將新老系統(tǒng)兼容起來，既滿足性能又擁有良好的兼容性。如此，何愁找不到新市場與增長點？

除了云辦公4.0，此次銳捷還發(fā)布了另一個重磅方案——極簡數(shù)字學(xué)習(xí)中心。目前，全國大規(guī)模開始進行中高考的綜合改革，教學(xué)改革教材也會隨著更新，設(shè)備上原有的應(yīng)用軟件就要跟著更新。現(xiàn)在，很多中小學(xué)開始增加諸如AI、編程以及英語口語的教學(xué)內(nèi)容，要上機完成各種各樣的人機交互考試。銳捷正是看到用戶這一新需求，將云課堂也做了全面升級，以應(yīng)對客戶需求化教學(xué)業(yè)務(wù)的變化。

要知道，教室與企業(yè)的辦公室有所不同，后者可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活地調(diào)配資源給到不同終端，但在教室中，所有學(xué)生都在執(zhí)行老師的口令（全并發(fā)），不存在資源靈活調(diào)度的場景，這很消耗云主機的資源。出于多方考慮，銳捷最終選擇了融合計算來解決課改下的新難題。

具體來說，銳捷先將用戶的應(yīng)用進行分類，較少消耗資源的應(yīng)用，繼續(xù)放在云主機上運行，資源消耗較大的安裝在終端本地，對新的壓力分流。之后，再通過統(tǒng)一的系統(tǒng)，對云主機上的應(yīng)用及本地應(yīng)用，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，很好地解決了應(yīng)用支撐的問題，而這也是今年云課堂方案的一個亮點。

而“極簡”不再只是關(guān)注學(xué)生、老師以及校方用好，而是將視野延伸到了廣大的合作伙伴，為他們減輕部署與運維負擔(dān)，實現(xiàn)三方共贏，讓極簡數(shù)字學(xué)習(xí)中心解決方案不僅服務(wù)于教學(xué)，更是要對整個產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)生態(tài)都有助益。順應(yīng)用戶的場景變化而積極探索，實時滿足不同用戶群體的需求特性，或許正是銳捷得以在“寒冬”中持續(xù)增長，并成為云桌面領(lǐng)跑者的原因所在。

未來，云桌面替代商用PC將是一場場景突破競賽，當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，難以增長時，不妨多站在客戶的角度，以客戶為中心，靜下心來做產(chǎn)品。對企業(yè)而言，業(yè)績增長不一定非要急于開疆?dāng)U土尋求新領(lǐng)域，而更多的是踏踏實實地在一個行業(yè)中不斷深耕，將產(chǎn)品做精做強，在深耕中發(fā)現(xiàn)別人看不到或是被忽略的新增長點，而這也是銳捷得以在“經(jīng)濟寒冬”中，依然保持大幅增長的秘訣所在。