什么是應用為核心的數據中心IT運維？

本文介紹了虛擬化、云、分布式應用架構帶來的運維環境變化，運維職責變化及IT運維團隊面臨的挑戰。提出了建立以應用為核心的IT運維是提升效率的關鍵，并介紹了以應用為核心的IT運維的關鍵方法和以及技術手段。并將這種建模方法與現有市場上的解決方案做了對比。

發布時間：2022-03-30
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背景

數據中心IT運維環境的變化

在過去幾年中，企業迅速采用了虛擬化基礎設施及云服務。以多實例集群分布式運行及彈性擴容為特性的應用分布式架構使得某個具體硬件設備或中間件、數據庫實例是否平穩運行已經不再是IT運維人員的核心關注點。

運維人員職責變化及挑戰

萬事APP化的時代，應用是否能夠穩定運行、及時響應成為數據中心IT運維人員最核心的考核目標。然而數據中心運行在虛擬化基礎資源上的應用快速擴張化，應用中間件多樣化，需求變動頻繁化使得傳統IT運維分工各自為政，各搞一攤的方式越來越難保障應用的高可用、高性能、安全和穩定。

什么是應用為核心的IT運維

應用的用戶體驗起伏變化與背后哪些軟件組件、操作系統、IT基礎設施及外部服務相關，又有哪些指標、配置影響會影響應用性能，是所有IT運維團隊成員在日常巡檢、故障處理、事后優化過程中需要了解的。這些關聯關系是故障預防、快速恢復的關鍵、也是資源合理利用的有力依據。

以應用為核心的IT運維是將支撐應用的IT資源、軟件組件，以及應用依賴的外部服務全都通過IT應用建模以結構化的方式動態組織在應用視圖下。IT運維團隊根據業務需求及應用發布計劃從網絡資源、系統資源池中進行資源的申請、配置、部署并反映到該視圖下。在運維階段依據該視圖下應用的用戶體驗指標及背后的資源依賴支撐關系進行引流、故障處置、調優等。

工作原理

IT應用建模以OBASHI國際標準，構建以應用為核心信息資產配置模型。模型分兩類關系：一類是軟件組件之間的橫向關系“數據交互關系“，是因為組織的業務流運作，而衍生的業務數據流，以及相應產生在各個應用、服務之間的數據訪問，數據交互關系，這個視角是理解信息系統配置構成的主線。

另一類是軟件和硬件之間的縱向“依存性關系”，也就是代表了每一個應用系統自身能夠存活的縱向依存關系。也就是，每一個應用系統與其支撐軟件及硬件之間的依存關系。

要構建“數據交互關系”，需要利用進程間通信、網絡鏡像、主機網絡流量、APM Tracing等技術；而要構建“依存性關系”，需要利用SNMP、IPMI、LLDP、SSH、云API、HTTP API等技術。上述技術采集回來的數據依據CMDB模型模版，自動發現組件、自動發現關系完成IT應用模型構建。各種采集技術到的指標、日志、配置、Tracing等數據都依據模型映射到響應資源中，形成能隨時反映應用狀態的應用拓撲視圖。

技術優勢

相比較于單純NPMD只能發現跨設備間的通信關系、分析層面局限在網絡流量上來說，應用為核心的建模方式利用多種技術力求自動化構建完整的IT應用模型，使得運維人員從全方位的角度理解應用的結構，從黑盒白盒多種指標體系洞見應用的各個組成部分的運行狀態。

相比較與APM產品強調軟件間的關系來說，基于應用為核心的IT運維向下打通了基礎資源特別是硬件設備層的依存關系，幫助應用運維、系統運維、網絡運維構建統一視圖，使得溝通更高效，管理有據可循。

總結

對于數據中心IT運維團隊來說，基礎資源運維人員，網絡運維人員和應用運維人員各自使用自己的管理工具管理自己內的資產已經無法適應核心的運維目標了。必須利用綜合技術手段統一構建以應用為核心的資源配置、監控視圖進行更為高效的運維管理。

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