曾幾何時，你有沒有發現
逛超市買東西，不僅不用帶錢了
而且也沒人來收錢了
小區周圍的物美、沃爾瑪、永輝、便利蜂……
都可以自助結賬了
甚至是上了年紀的爺爺奶奶
也學會手機支付了

自助收銀、營銷大屏、導購機器人、自助購物車……
這些豐富的服務場景
為消費者帶來了便捷的購物體驗
因為，新零售時代已經到來！

零售行業正在積極擁抱數字化
圍繞“人”“貨”“場”三要素
進行全面的數字化轉型
在這一過程中，
無線的便捷和有線的可靠，缺一不可

重慶百貨，作為重慶潮流地標之一，積極擁抱數字化改造，采用銳捷網絡提供的零售門店無線生產網解決方案，滿足了商城及超市移動貨物盤點、移動收銀，日常上網業務的支撐，為顧客提供了良好的購物體驗。

圍繞“人”“貨”“場”的門店網絡新需求

重慶百貨大樓股份有限公司前身為“重慶百貨大樓”（以下簡稱“重百”），成立于1950年，是西南地區較早的一家國有大型商業企業，并于1996年在上海證券交易所掛牌上市。隨著新零售線上線下融合趨勢的發展，重百開始在線下連鎖商場及門店進行升級及擴大規模，同時隨著物美（多點Mall）及步步高的投資加入，移動型辦公業務越來越多。為應對超市及商場業態中的對移動貨物盤點、移動收銀、O2O應用下載及移動支付及顧客上網等業務，重百規劃通過為門店建設一套穩定、安全的無線網來支持業務的快速發展。

為此，重百提出了三項具體要求，希望建成后的生產業務承載網不會出現下述問題：

• 網絡卡頓：生產網和用戶網融合，接入終端多，信號干擾嚴重。而自助收銀，貨物盤點，店員即時通信等業務一旦受到干擾導致的業務卡頓，就會出現結算失敗等情況，出現貨損或投訴。
• 安全風險：零售行業人員流動性大，密碼泄露風險大，同時門店內許多設備都是啞終端，而簡單的密碼接入極易導致信息泄漏，影響網絡安全。
• 漫游掉線：貨物盤點、電子稱重、移動收銀等生產終端都專注于業務運營，無線網卡能力較弱，容易在漫游切換時出現業務卡頓，并且在信號覆蓋盲區也會導致業務中斷。

“不一樣”的零售門店無線生產網

重百在整體的產品選型和測試過程中，不僅從產品的綜合性能出發，優先考慮能夠穩定支撐客戶端的核心業務，同時也對后期運維成本和投資預算嚴格把控。最終，銳捷網絡提供的零售門店無線生產網解決方案從高可靠、高安全、零漫游出發，避免了重百擔心的“三個問題”。

• 高可靠：三頻AP+雙路雙活

銳捷的AP具備三路獨立射頻，并按照頻段配置為獨立的業務模塊，具備了不同的轉發優先級，互不干擾。在重百門店無線網設計中，射頻1服務于顧客和店員上網等非生產業務，優先級最低；射頻2服務于收銀、攝像頭、營銷TV等固定生產業務，優先級較高；射頻3服務于移動收銀、機器人、手持機盤點等移動生產業務，優先級最高。此外，銳捷還為生產網設計了雙頻RTU，當主鏈路出現丟包、延遲、中斷等異常時，AP和RTU會自行切換到輔鏈路傳輸，實現了雙路雙活。

• 高安全：一人一機一密碼

銳捷在此次商場及門店的無線網絡建設中，在互聯網出口處提供融合網關解決方案，同時具備路由、安全防護以及上網行為管理的方案。針對解決員工離職帶來的內網準入密碼泄露、以及啞終端的安全風險，銳捷采用了“一人一機一密碼”的方案，同時配備云平臺統一管理和微信服務號、小程序等自助管理，減少了密碼管理成本。

• 零漫游：將地鐵技術搬進超市

商場超市內的人流攢動，但即使“人”“貨”的行進速度再快，也不會超過90KM/h。而在漫游設計上，銳捷采用了能夠支撐地鐵列車90KM/h高速移動的漫游技術，通過三射頻AP分割業務屬性，依靠多業務AC來調度多臺AP，實現了數據的地址去重、接入引導、數據轉發，做到漫游無感知和數據零丟包。

智慧門店邁出第一步，客戶體驗得到“加分”

目前，傳統零售行業正在積極擁抱數字化改造，向智慧門店發展，不僅移動支付率、門店自助化率、數據輔助決策率被商家看重，更包含了全店、全SKU使用電子價簽，大批量上線自助結賬設備，傳統紙質宣傳冊改為智能營銷大屏等新場景。

針對此次零售門店無線生產網項目的部署效果，重慶百貨相關技術負責人給予高度評價。他表示：

“在移動收銀及移動盤點的業務工作中，工作人員的手持終端無線信號連接一直很穩定，同時漫游效果也非常好，為業務的連續性提供了基礎的網絡保障。而在客戶網中顧客的體驗效果一直很好，銳捷在無線網絡側的信號優化以及穩定性都為超市在顧客體驗性上實現了‘加分’。”