我們正在進入一個“拼速度”的時代。
衣,食,住,行都可以在手機上輕松完成的今天,便利性已經得到解決,各大商家開始在“速度”上拼搶客源。
樸樸超市率先提出了“30分鐘快送超市”的概念,憑借著強大的速度、貨品、服務優勢,樸樸就像生鮮賽道的一匹“綠”馬,一騎絕塵:
目前樸樸超市前置倉數量已超過200家,分布于福州、廈門、廣州、深圳、佛山、武漢6個城市,SKU已提升到3500個,2020年營收接近百億元,APP累計下載注冊1.7億用戶。
30分鐘的承諾背后
樸樸的輝煌戰績離不開讓人印象的“30分鐘”承諾。那在您下單到收到商品的30分鐘里,都發生了什么?
90秒揀貨
在30分鐘內,約有90秒留給揀貨員,他必須在90秒以內在800平方米的倉庫里完成平均20件不同類目和型號的商品揀貨。
90秒打包
完成揀貨后,還有90秒的打包時間,顧客不管買多少都得在90秒以內完成打包,而且面對不同產品還需要用冰袋、保溫袋、保溫盒等不同打包標準進行打包。
騎手送貨
揀貨打包完成后,30分鐘倒計時的接力棒就交到了騎手手中,一個騎手最多同時配送四單,這四單可能都要爬樓,都要幫客戶帶垃圾下樓,但毫無例外,所有訂單都會在30分鐘以內送達。
爭分奪秒的挑戰
在這個以秒為計時單位的公司中,每一個環節都需要以極致速度順暢運行,此時,保持網絡的快速穩定和運維的高效便捷就至關重要:
移動揀貨終端需要在平均800平方米、貨架林立的倉庫里,保持在線并實時掃描,避免遲緩和掉線,才能實現90s極速揀貨
門店前臺區域PDA掃描也需要實時連線,反應迅速,同步掃描,才能實現90s極速出貨
除了移動揀貨終端、固定出貨終端外,門店電腦、員工手機等多終端接入無線網絡后,網絡應當保持高速順暢的體驗,為30分鐘承諾爭分奪秒
除了快速穩定的網絡,針對規模龐大的線下門店,在網絡運維方面,設備最好可以遠程管理,這樣可以在設備出現故障時快速響應,保障日常業務順暢進行。
針對這些網絡和運維的挑戰,樸樸開始著手在市場上尋找優質的智慧連鎖門店網絡解決方案,并提出了3點需求:
1、實現門店無線網絡信號高質量全覆蓋,快速漫游保障移動揀貨終端穩定連接,保障正常出貨揀貨工作效率;
2、無線設備具備高并發接入能力,支持多終端接入均衡負載,同時滿足后續門店業務增長需要;
3、具備遠程運維及管理協助能力,提高故障響應效率,保障門店正常配送效率。
選擇銳捷
接到樸樸的項目需求后,銳捷針對試點門店進行了地勘,借助銳捷的Wi-Fi魔盒,進行了原有無線網絡量化測試,定位問題。
同時模擬客戶真實業務場景,進行測試,確定優化方案。
經過詳細的地勘、對樸樸業務場景的深入了解和分析,銳捷提出了針對樸樸超市的智慧連鎖門店網絡改造解決方案:
利用高性能無線AP實現門店無線高質量、無死角覆蓋,滿足出貨及揀貨終端穩定網絡連接以及后續門店業務增長需要;
優化終端無線網漫游效果,保障移動揀貨終端網絡連接及工作效率;
出口多業務網關EG實現業務安全隔離及日常上網安全審計合規;
MACC云端統一運維,集中遠程管理,設備故障智能告警,高效運維;
部署了銳捷智慧連鎖門店網絡解決方案后,樸樸超市實現了:
網絡快速穩定:大大提升了門店出揀貨工作效率,無線覆蓋,漫游優化,從此告別掉線卡頓的煩惱;
運維簡便靈活:遠程集中管理,故障快速響應。MACC諾客云永久免費使用,移動運維更靈活;
實現降本增效:超節能A系列RG-AP720-A,低能耗超節能,同時高性能及覆蓋能力大大提升門店無線質量,門店配送效率直線提升!
經過銳捷的智慧連鎖門店網絡改造升級,樸樸超市門店的出貨揀貨效率大大提升,銳捷高速穩定的網絡體驗,為樸樸30分鐘必達的承諾保駕護航!
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