潮州市圖書館新館坐落于潮州市潮州大道中段，建筑面積28000平方米，藏書達30萬冊，為讀者提供了100萬藏量的書架、1500個閱覽座位，以及250臺云終端閱讀機，是兼具傳統圖書館和數字圖書館功能的新型現代化圖書館。

潮州市圖書館新館自2018年6月開館以來人氣爆棚，據圖書館統計，2018年7月進館人數達到156762人，辦證9683人，借還書達到113970次。暑假期間，開館一個多小時，進館人數將近800人次。2020年疫情期間，圖書館為了限制人流開啟預約制，每天最多可預約600-1000人，半小時不到預約名額就被搶完了。每天數千讀者的數字化借閱服務背后，是圖書館運維工程師們實時保障各項智能化服務忙碌的身影。

暑假期間，開館一個多小時設備檢測進館人數頁面

林工是圖書館技術部的一名運維工程師，和另外3個同事共同負責圖書館全館設備技術服務和信息服務工作，如：日常設備和網絡的巡檢運維，官網官微信息發布，數據庫文獻庫等電子資源的引進等。就日常設備和網絡巡檢運維來說，林工和同事們要保障讀者使用的200多臺閱讀機的順暢使用，還要解決內部幾十臺辦公電腦的大小故障。每天在圖書館1-4層之間上下奔跑，日行一萬步是常態，林工笑稱他們是圖書館里“奔跑的兄弟”。

自從來到新館后，林工說，現在不用做“奔跑的兄弟”了，新館采購的銳捷網絡云桌面實現了“云上管理”，系統代替人工跑現場，坐在辦公室就能解決大部分故障問題，大大提高了工作效率！

新館采購的250臺云終端閱讀機需要安裝數字資源檢索軟件，讀者才可登錄使用。250臺閱讀機分布在圖書館1-4層樓的電子閱覽室、社會科學借閱廳、讀者自修廳、少兒借閱廳等各個地方。如果是從前，林工和另外2個同事需要專門閉館一天給250臺新電腦安裝數字資源檢索軟件。

有了銳捷云桌面，林工只需在圖書館閉館后，登錄后臺管理界面，進入相應系統鏡像，將數字資源檢索軟件安裝在鏡像里，鏡像更新后，通過后臺對250臺閱讀機進行一鍵重啟，即可完成所有閱讀機的數字資源檢索軟件的安裝，整個過程不到5分鐘！

日常軟件安裝，可以通過管理后臺鏡像進行統一安裝，省時快捷，再也不用跑現場！

5分鐘250臺終端軟件全部安裝完成

銳捷云桌面具備上電自啟動的功能，圖書館開館時，打開電閘，所有終端自行開機。閉館需要關掉所有終端時，只需在后臺進行一鍵關機操作，即可完成250臺閱讀機的統一關機，高效便捷！

一鍵批量關機 高效便捷

一鍵還原3分鐘修復故障

遇到新同事對辦公系統不熟悉不知道如何操作的情況，林工可采用云辦公電腦的遠程協助功能，遠程指導新同事操作，完成業務指導。

遠程協助 快速方便

有了銳捷網絡云桌面，林工和同事們可以解放奔跑到現場的時間和精力，把更多的時間專注在讀者服務上，為讀者提供更智慧更人性化的服務！

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