潮州市圖書館新館是廣東省首家使用AI人臉識別、云閱讀終端與全自動物聯網技術的新型數字化公共圖書館。館內配置的銳捷云桌面實現所有終端統一管理和運維,幫助運維人員提升工作效率,覆蓋全館的千兆無線Wi-Fi網絡和滿足等保要求的信息安全體系,為讀者打造了一個高速、安全的數字訪問網絡環境,真正把新館打造成了全面智能化、現代化的新型圖書館。

潮州市圖書館新館坐落于潮州市潮州大道中段,建筑面積28000平方米,藏書達30萬冊,為讀者提供了100萬藏量的書架、1500個閱覽座位,以及250臺云終端閱讀機,是兼具傳統圖書館和數字圖書館功能的新型現代化圖書館。
潮州市圖書館新館自2018年6月開館以來人氣爆棚,據圖書館統計,2018年7月進館人數達到156762人,辦證9683人,借還書達到113970次。暑假期間,開館一個多小時,進館人數將近800人次。2020年疫情期間,圖書館為了限制人流開啟預約制,每天最多可預約600-1000人,半小時不到預約名額就被搶完了。每天數千讀者的數字化借閱服務背后,是圖書館運維工程師們實時保障各項智能化服務忙碌的身影。

暑假期間,開館一個多小時設備檢測進館人數頁面
林工是圖書館技術部的一名運維工程師,和另外3個同事共同負責圖書館全館設備技術服務和信息服務工作,如:日常設備和網絡的巡檢運維,官網官微信息發布,數據庫文獻庫等電子資源的引進等。就日常設備和網絡巡檢運維來說,林工和同事們要保障讀者使用的200多臺閱讀機的順暢使用,還要解決內部幾十臺辦公電腦的大小故障。每天在圖書館1-4層之間上下奔跑,日行一萬步是常態,林工笑稱他們是圖書館里“奔跑的兄弟”。
自從來到新館后,林工說,現在不用做“奔跑的兄弟”了,新館采購的銳捷網絡云桌面實現了“云上管理”,系統代替人工跑現場,坐在辦公室就能解決大部分故障問題,大大提高了工作效率!
5分鐘完成250臺終端的軟件安裝
新館采購的250臺云終端閱讀機需要安裝數字資源檢索軟件,讀者才可登錄使用。250臺閱讀機分布在圖書館1-4層樓的電子閱覽室、社會科學借閱廳、讀者自修廳、少兒借閱廳等各個地方。如果是從前,林工和另外2個同事需要專門閉館一天給250臺新電腦安裝數字資源檢索軟件。
有了銳捷云桌面,林工只需在圖書館閉館后,登錄后臺管理界面,進入相應系統鏡像,將數字資源檢索軟件安裝在鏡像里,鏡像更新后,通過后臺對250臺閱讀機進行一鍵重啟,即可完成所有閱讀機的數字資源檢索軟件的安裝,整個過程不到5分鐘!
日常軟件安裝,可以通過管理后臺鏡像進行統一安裝,省時快捷,再也不用跑現場!
5分鐘250臺終端軟件全部安裝完成
上電自啟動開機 一鍵批量關機 高效便捷
銳捷云桌面具備上電自啟動的功能,圖書館開館時,打開電閘,所有終端自行開機。閉館需要關掉所有終端時,只需在后臺進行一鍵關機操作,即可完成250臺閱讀機的統一關機,高效便捷!
一鍵批量關機 高效便捷
一鍵還原功能 3分鐘修復系統故障
一鍵還原3分鐘修復故障
遠程協助業務指導 快速方便
遇到新同事對辦公系統不熟悉不知道如何操作的情況,林工可采用云辦公電腦的遠程協助功能,遠程指導新同事操作,完成業務指導。
遠程協助 快速方便
有了銳捷網絡云桌面,林工和同事們可以解放奔跑到現場的時間和精力,把更多的時間專注在讀者服務上,為讀者提供更智慧更人性化的服務!
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