智慧場館是人工智能快速發展下的融合性場館。智慧場館引用先進的信息化、數字化技術,融合傳統場館的建設理念,整合各種資金流、信息流、人流、商業流資源,建設集新技術、新智慧、新服務于一體的場館。目前,常見的智慧場館有體育館、博物館、美術館、圖書館、影視劇院、會展中心等,隨著智慧城市進程的加快,智慧場館建設的需求將越來越強烈。那么,如何做好智慧場館的建設,需要從以下幾個方面著手。
1、智慧場館建設的資源信息化管理。
智慧場館的特色就是數字化、信息化,智慧場館的建設首先要將所有的場館資源信息化。信息化內容包括場館預約、門票核驗、進出場館管理、設備管理等多方面,將場館的各項業務流程信息化、數據化,從而保證各部門之間的信息共享和協作,提高整個智慧場館的管理效率和水平。
2、智慧場館建設的利用最大化管理。
眾所周知,場館的使用率是決定場館后期運營是否盈利的重要指標之一。因此,這就要求智慧場館在設計之初要考慮綜合使用率的問題。一般情況下,可體現為在場館沒有項目的時候,承接其他項目,達到一館多用。如體育館除了承擔體育賽事外,還可以承擔明星演唱會、見面會、發布會等其它大型活動。
3、智慧場館建設的服務智能化管理。
智慧場館的服務智能化管理可以將簡化服務流程,為人們提供自助式、智能化的服務,提升人們在場館的體驗感。同時,服務智能化管理還可以通過數據分析等手段,加速場館高效運營,提升服務水平,提升場館運營的經濟效益,也產生良好的社會效益。
例如銳捷智慧場館解決方案,是專為文化和體育場館用戶提供的技術當先的智慧場景化解決方案。依托Wi-Fi 6、人工智能、物聯網、云計算、大數據及IT 綜合運維系統,為用戶打造面向下一代智慧場館的成熟解決方案。(詳情請登錄網址 http://www.yeeliu.cn/fa/jzhdch-cgyq/83883/)。
4、智慧場館建設的服務個性化管理。
智慧場館應該始終堅持“以人為本”的服務理念,始終為人們提供個性化的服務,從而提高人們對場館的好感度,讓更多的賽事活動到該場館舉辦,提高場館使用率,增加后期運營的成本。
5、智慧場館建設的業務多元化管理。
智慧場館的業務多元化是打造整個場館的配套生態圈。一方面,場館本身要不斷升級設施設備,加快人工智能的應用,提高設施設備的智能化和舒適度;另一方面,要不斷加強周邊的配套設施建設,讓人們的需求在一公里內得到滿足,從而帶動智慧場館全生態發展。
綜上所述,智能場館的建設,不僅能夠提高人們對場館的滿意度,增強與訪客之間的粘性,還可以提高場館的管理水平和服務水平,從而增加場館的經濟收益。同時,智慧場館建設也為智能化發展提供更多的應用場景,推動相關行業對智能化管理的推廣,智慧場館勢必成為未來場館管理的重要發展趨勢。
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